to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Ekranındaki Çizikler Ve Değişim Sorunu
Vestel'den kurutma makinesi aldık. Ürün geldiğinde ekranda çizikler ve deformasyon vardı.
Servisteki arkadaşlar, ürünün hatalı olduğunu gördü ve değişeceğini belirtti. Ancak, bölge müdürlüğünden arayıp ürün ekranının normal olduğunu ve kesinlikle değişim veya iade olmayacağını bildirdiler.
Kanunen böyle bir şey olamayacağını iletmemize rağmen ısrarlarını sürdürdüler ve istersek gereken yerlere başvuru yapabileceğimizi söylediler. Böyle bir markanın ürünlerinin arkasında bu şekilde durması üzücü.
Hakkımı kullanarak yasal işlemlerime başladım. Bu marka böyle iş yapıyorsa bir daha ne alırım ne de tavsiye ederim. Sanki kullanılıp geri yollanmış ürün göndermişler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Kurutma makinesini aldığımda, makinenin ön panelinde iki üç yerde çizikler görülmüş olup yetkili servis tarafından'da onaylanmış olmasına rağmen, merkezi bilgilendirdiğim halde değişim olamayacağını defalarca söylendi, müşteri memnuniyeti Vestel'de yoktur., yeni sıfır makineyi göz zevkimi bozacak şekilde kullanmamı isteniyor
Bundan sonra, müşteri mağduriyeti ni hiçe sayan Vestel denen ürünlerden almayacağım ve de çevreme tavsiye etmeyeceğim. Arçelik 'te böyle durum ile şimdiye kadar karşılaşmadım, müşteriyi dinliyorlar çözüm odaklı çalışılıyor. Servis onaylı deforme ve çizik olan makineyi değişim yapmadı, Vestel denen ürün
