to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'den kurutma makinesi aldık. Ürün geldiğinde ekranda çizikler ve deformasyon vardı.
Servisteki arkadaşlar, ürünün hatalı olduğunu gördü ve değişeceğini belirtti. Ancak, bölge müdürlüğünden arayıp ürün ekranının normal olduğunu ve kesinlikle değişim veya iade olmayacağını bildirdiler.
Kanunen böyle bir şey olamayacağını iletmemize rağmen ısrarlarını sürdürdüler ve istersek gereken yerlere başvuru yapabileceğimizi söylediler. Böyle bir markanın ürünlerinin arkasında bu şekilde durması üzücü.
Hakkımı kullanarak yasal işlemlerime başladım. Bu marka böyle iş yapıyorsa bir daha ne alırım ne de tavsiye ederim. Sanki kullanılıp geri yollanmış ürün göndermişler.
Birkaç ay önce Vestel'den aldım kurutma makinesi geldiği günden beri hiçbir şekilde kurutmuyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim üç kere servis geldi ve makinemi götürdüler. Götürürken hiçbir şeye sarmadılar ve geldiğinde makinem resmen çizik içindeydi. Bunu da geçtim ürün geldiğind...
Aralık ayının başında farklı bir markadan kurutma makinesi alacaktım, ancak stok olmadığı için Ocak ayının ilk haftasına kadar beklemem gerektiğini ilettiler. Beklemek istemediğim için ilk defa Vestel'den bir makine satın aldım. Makine geldiğinde, aynı gün kullanmak istedim fakat çalışmadı; ekrandak...
11 Haziran 2023 tarihinde Vestel markasından kurutma makinesi satın aldım. Eve teslim edilen kurutma makinesinin üzerinde çizikler bulunmaktaydı ve değişim talebinde bulunduk. İlk ürün değiştirildi. Ancak sonrasında gelen yeni ürün, aylarca çamaşırlarımızı kurutmadı. 5-6 saat süren çalışmalar sonucu...
Yorumlar