to read complaints and reviews, or file yours.Vestel KM 780 Kurutma Makinesi Sürekli Arıza Ve Kurutma İşlevi Çalışmıyor
Vestel Şirinevler bayisinden henüz 1 yıl bile olmadan önce aldığım Vestel km 780 kurutma makinesini satın aldığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Makineyi yeni almama rağmen daha ilk döneminde arıza yaptı ve servis çağırmak zorunda kaldım.
Servis geldiğinde makinede parça değişimi yaptılar. Ben bu kadar yeni bir makinede parça değişimi istemediğimi, birebir ürün değişimi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen ilk arızada böyle bir işlem yapılamayacağı söylenerek sadece parça değişimi yapıldı ve servis bu şekilde işlemi kapattı.
Şu an ise şikayetim aynen devam ediyor. Makine asla kıyafetleri kurutmuyor, sadece dönüyor ve programı sağlıklı şekilde bitiremiyor. Program sonunda tüm çamaşırlar ıslak çıkıyor, tekrar tekrar kurutmaya atmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem yüksek elektrik tüketimine neden oluyor hem de kıyafetlerim yıpranıyor. Arçelik’ten memnun olmadığım için özellikle Vestel’i tercih etmiştim ancak yaşadığım bu süreç yüzünden tercihimden dolayı ciddi anlamda pişman oldum.
Ürün sürekli sorun çıkardığı ve ilk günden beri verim alamadığım için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, Vestel km 780 kurutma makinemin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
