to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel KM 10701 10 kg kurutma makinesi - 23.04.2024 tarihinde henüz bir yıldır kullanmakta olduğum Vestel marka kurutma makinesi, elbiseleri kurutmamaya başladı ve E04 diye bir arıza kodu verdi. Servis gelip baktığında, makineye bir cihaz bağlayarak birkaç nedenden ötürü olabileceğini ve servise götürülerek bakılması gerektiğini söyledi. Daha sonra iki kişi, makineyi aldıklarında herhangi bir nedenle bile olsun yerinden oynatmadığım halde, aldığım günden beri altlı üstlü bir şekilde kullanmaktaydım. 02.05.2024 ve 03.05.2024 tarihlerinde 0236 999 16 85 numaralı telefondan müşteri danışmanı Kader Hanım tarafından arandım. Kendisi, bir yıldır aynı yerde duran ve hiç kıpırdamamış kurutma makinesi için, ilk tarihli konuşmasında ısı alt pompasının müşteri tarafından kırıldığını ve ürünü tedarik edemedikleri için Vestel tarafından 16-17 bin TL ödemek kaydıyla yeni ürün teklif ettiğini söyledi. Bu teklifi kabul etmediğimi belirttim. Sonraki aramasında ise yine ürünün kullanıcı tarafından kırıldığını ve bu sefer Vestel yetkilileri ile görüşüldükten sonra bana 13 bin TL'ye aynı makineyi teklif ettiğini söyledi. Tüm bunları da kabul etmedim. Vestel'e soruyorum; 1) Bir yıldır aynı yerinde duran kurutma makinesinin ısı alt pompasını ben nasıl kırmış olabilirim? 2) Servis bu makineyi götürürken, aşağıya indirirken, araca yüklerken veya taşırken bu alt ısı pompasını kırmış olamaz mı? 3) Aldığım tarihte dünya markası olarak bilinen ve Türk markası olduğu için tercih ettiğim Vestel'in en son çıkan kurutma makinesinin alt ısı pompasının yedek parçası nasıl olmaz? Ödediğim paraya ve harcadığım zamana yazık. 03.04.2024 tarihi itibarıyla bu sorun Vestel tarafından çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve oradan da sonuç alamazsam, bana satmak için teklif edilen 17 bin TL'yi avukata vererek yasal yollara başvuracağım.
Vestel KM10701G marka kurutma makinem çalışır durumda fakat kurutma yapmıyordu ve belirlenen süreden çok daha fazla çalışıyordu. 26/05/2024 tarihinde ilk servis kaydımızı açtık. Gelen yetkili servis, anakartın değişmesi gerektiğini iletti. Anakart değişti, ancak makine yine kurutma yapmadı. Aynı arı...
Vestel'den çamaşır kurutma makinesi aldım üçüncü kullanışımda altından su kaçırmaya başladı. Vestel servisiyle ilk iletişime geçişimde parça değişimi yapıldı fakat ürünü kullandığımda su kaçırmaya devam etti. İkinci kez iletişime geçtim ürünü alıp tamir için atölyeye götürdüler, ürünü geri bıraktıkl...
Vestel kmı 9701 g 9 kg Kurutma Makinesi - Sürekli Arızalar ve Yeni Ürün Talebi Sayın Vestel Yetkilileri, 15.05.2023 tarihinde almış olduğum Vestel kmı 9701 g 9 kg kurutma makinesi ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Ürün aldığım günden itibaren çeşitli arızalarl...
Vestel marka Kurutma Makinemi aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Kurutma alttan su veriyor hata verip kurutma yapmıyor, alt filtre alanını temizleyip kurutup en baştan bir daha program açtırıyor. Bir programda çamaşır kurumuyor, neredeyse her seferinde 2. Programı açmak zorunda kaldım. Kıyafetle...
Yaklaşık 1 yıl önce Vestel km 9601 serisi Kurutma Makinesini Vestel bayisinden aldık. İlk zamanlar o kadar memnundum ki iyi ki almışım dedim. Bundan 3-4 ay önce ise çamaşırlarım nemli çıkmaya başladı. Servisi aradım ve servis saçma bir şekilde giderden olduğunu söyledi. Giderden olsa su dışarı akard...
Yorumlar