Vestel Klimada Sürekli Arıza Ve Servis Eksikliği

Vestel marka 18.000 BTU klimayı yaklaşık 25 bin tl ödeyerek aldım. Ürünü Hatay Altınözü ilçesindeki evimde kullanıyorum ve klimayı aldığım günden beri doğru düzgün performans alamıyorum. Yaklaşık 18 aydır klima sürekli arıza veriyor, defalarca kez servisi çağırmak zorunda kaldım.

Bugüne kadar yetkili servis yaklaşık 6–7 kez eve geldi. Her seferinde farklı bir parçanın arızalı olduğunu söyleyip parça siparişi verdiklerini, parçanın en geç bir hafta içinde geleceğini belirttiler. Ancak tüm bu servis ziyaretlerine ve parça değişimlerine rağmen klimadan hâlâ verim alamıyorum. Üstelik servis fişi veya kayıt numarası gibi bir bilgi de tarafıma verilmedi.

Sürekli arızalanan ve uzun süredir sorunsuz şekilde kullanamadığım bu ürün nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Klimamın ayıpsız ve tam performanslı bir ürünle değişimini ya da mümkünse ücret iadesi yapılarak ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.