Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevtap sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Teslimat Ve Montajında Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

Sevtap
24 Temmuz 11:27
333

Vestel’den İstanbul’daki adresime sipariş verdiğim klima ile ilgili olarak, teslimat ve montaj sürecinde ciddi bir gecikme yaşadım. Cumartesi günü aranarak bana perşembe günü teslimat ve montaj yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak bugün tekrar arandım ve ürün teslimatında gecikme olduğu belirtildi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda teslimatın ertesi gün yapılacağı ve ardından teknik servisin arayarak yeniden randevu oluşturacağı bildirildi. Ancak teslimatın ve kurulumun birden fazla kez ertelenmesi, planlarımı aksattı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Siparişimle (10190725131617) ilgili olarak, ürünün hızlı bir şekilde teslim edilmesini ve montajının sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Vestel’den sürecin bir an önce netleştirileceği ve mağduriyetimin giderileceği bir çözüm bekliyorum.

28 Temmuz 09:45 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Sevtap
08 Ağustos 10:25

Hala klima montajım gerçekleştirilmedi. Üstüne üstlük üslup sorunu olan çalışma arkadaşları ile çalışıyorlar. Dün bütün gün evde bekledik, gelmediler. Bugün de evde beklememiz gerekiyormuş çünkü kendileri asla saat bilgisi paylaşmıyorlar. Vestel gibi kurumsal bir firmanın bunca şikayetime rağmen hala bana bir geri dönüş yapmamaları, müşteri olarak mağduriyetimizi giderebilmek için Herhangi bir çözüm sunamamaları ve böyle çalışma arkadaşları ile çalışmaları inanılır gibi değil. Kurumsallıktan çok uzaklaşmış bir kurum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kopukluğu Ve Ciddiyetsizlik

Edanur
06 Ağustos 19:32
520
Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kopukluğu Ve Ciddiyetsizlik
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Vestel Klima Arızalı Çıktı, İki Haftadır Teslimat Bekliyorum

Atakan
20 Ağustos 01:01
832
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Serdar
26 Temmuz 2023 19:26
666
"Teşekkürler"

Vestel Klima Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme İle Mağduriyet

Ahmet
19 Ağustos 14:47
867
Vestel Klima Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme İle Mağduriyet
Vestel Klima Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme İle Mağduriyet
Vestel Klima Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme İle Mağduriyet
Vestel Klima Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme İle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri