Berkan

30.06.2025 tarihinde Vestel'den almış olduğum klimadan sesinden ve soğutmasından hiç memnun değilim. Alırken özellikle bitişik yakin binalarda oturduğumu belirttim ve dis ünite sesinin önemli olduğunu söyledim. Satarken sesinin çok az çıktığını pervane sesinin bile duymayacami belirttiler. 22.07.25 Servis çağırdığımda bana dis ünite değişikliği önerdiler soğutmasıyla ilgili de çok sıcak havalarda perfomansinin düştüğünü söylediler. Bende o zaman iade etmek istedim. Ama teknik servis forma bir arıza olmadığını belirttiği için hiçbir işlem yapılmadı. Haftalarca servis ve çözüm merkeziyle iletisim halindeydim. Gerek videolar gerek iade taleplerim hiçbiri zamanında merkeze iletilmedi. Ve günlerce beni oyaladilar. En son aldığım yere gitmemi söylediler. Ürünü aldığım İstanbul Kağıthane Axis AVM ye gittim. Videoları izlettim soğutmasından bahsettim ve bana hak verdiğini onların bir şey yapamayacağını çözüm merkezinin yalandan öyle dediğini suçun teknik serviste olduğumuz söylediler. Ve en sonunda Tüketici Hakları'na da gittim oradan sonuç bekliyorum. Kesinlikle çevremdeki alacaklara ve almaya düşünenlere tavsiye etmiyorum ve etmeyeceğim. Aynı zamanda müşteri hizmetleri ve teknik servisinin iletişimi ve çözümünden Vestel markasından hangi ürün olursa olsun alınmasını tavsiye etmiyorum.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Berkan

Ben ürünün hiç hirbirsekilde soğutması ve sesinden hiç memnun değilim. Teknik serviste hiçbir şekilde yardımcı olmadı