to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürün İptal Edildi İade Gelmedi Ve İletişim Kesildi
11.08.2026 tarihinde evrenspor.com.tr üzerinden Adidas City Escape erkek t-shirt siparişi verdim. Ürün stokta görünmesine rağmen siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve sistemde sadece “ifade oluşturuldu” şeklinde bir not düşüldü.
Sipariş iptal edilmesine rağmen 1.499,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma hiç geçmedi. Ne e‑posta yoluyla ne de telefonla firmaya ulaşabiliyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Bu süreçte firmanın ilgisizliğinden ve şeffaf olmamasından ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
544MI5675T numaralı siparişime ait 1.499,98 TL’nin en kısa sürede, gecikmeye sebep olmayacak şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Kemal Bey merhaba, 544MI5675T numaralı siparişinizle ilgili sistem kayıtlarımız detaylı olarak incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki söz konusu sipariş Evren Spor tarafından iptal edilmemiştir. Sistem kayıtlarımızda siparişin iptal nedeni “beğenilmedi” olarak görünmektedir. Dolayısıyla siparişinizin ürün stokta olmadığı gerekçesiyle veya Evren Spor tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğine ilişkin bir kayıt bulunmamaktadır. Bununla birlikte, siparişinize ait 1.499,98 TL tutarındaki ödemenin tarafımıza ulaştığı teyit edilmiştir. İlgili tutarın iade işlemi tarafımızca başlatılacak olup, 1.499,98 TL’nin tamamı 2 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kanala iade edilecektir. İade işleminin tarafımızca tamamlanmasının ardından, tutarın hesabınıza/kartınıza yansıma süresi kullanılan ödeme yöntemi ve ilgili bankanın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ayrıca süreç içerisinde yeterli bilgilendirme alamadığınızı ve tarafımıza ulaşmakta güçlük yaşadığınızı belirtmişsiniz. Bu konuda yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminizin ilgili birimlerimize iletildiğini bilginize sunarız. Saygılarımızla, Evren Spor Müşteri Hizmetleri
Beğenilmedimi :) sayın yetkili arkadaşım ben ürünü sipariş ettikten sonra iade etmeyi bırakın siteye dahi girmedim. 2 gün sonra sadece bana siparişiniz iptal edilmiştir diye mesaj geldi siteye o zaman girdim ve iade edildiğine dair ibareyi okudum keza o zaman aldığım ürünün co bedemi mevcuttu tarafınıza defalarca mail ve telefonla ulaşmayı denedim fakat ne bir muhatap ne de sorunumu iletecek bir yetkili bulabildim her neyse sonuç itibari ile iadem sağlandıysa 2 iş günü içinde iade olacaksa bekleyim o kadar bekledik bunu da bekleriz
@evrenspor 2 iş günü içerisinde iade işlemi başlatılacak demiştiniz henüz bankaya ulaşan ya da beklemede olan hatta sorgulama dahi yapılmadığını söyledi banka çalışanı. Yarın itibari ile 4 gün olacak eğer yarın bankamdan aynı cevabı alırsam hakkınızda hemen hukuki işlem başlatacağım bilginize
Merhaba Kemal Bey, 544MI5675T numaralı siparişinizle ilgili yaşamış olduğunuz süreç tarafımızca detaylı olarak incelenmiş ve sizinle telefon üzerinden iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Yapılan görüşmenin ardından siparişinize ait 1.499,98 TL tutarındaki ödemenizin tamamı 24.08.2026 tarihinde, alışveriş sırasında kullandığınız ödeme kanalına iade edilmiştir. İade işlemi Evren Spor tarafından tamamlanmış olup, bu aşamada tarafınızdan yapılması gereken ek bir işlem bulunmamaktadır. İade tutarının hesabınıza veya kartınıza yansıma süresi, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak farklılık gösterebilir. Banka kaynaklı yansıma süresinin ardından tutarı ödeme yaptığınız hesap veya kart hareketlerinizden kontrol edebilirsiniz. İlk başvurunuzdan çözüm aşamasına kadar geçen süreçte yaşadığınız iletişim aksaklığı ve gecikme nedeniyle özür dileriz. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimizle paylaşılmış ve benzer durumlarda müşterilerimizin daha hızlı bilgilendirilmesi konusunda gerekli değerlendirme yapılmıştır. Şikayetiniz doğrultusunda sizinle doğrudan iletişim kurulmuş, 1.499,98 TL tutarındaki iadeniz eksiksiz olarak gerçekleştirilmiş ve talebiniz çözüme kavuşturulmuştur. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Evren Spor Müşteri Hizmetleri
