to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Bağlantısı Çalışmıyor, Telefonla Eşleştirme Başarısız
Vestel Doğa Flora marka klimayı özellikle Wi-Fi özelliğinden yararlanmak amacıyla online satış kanalı üzerinden 10100924138631 sipariş numarası ile satın aldım. Ancak cihazı aldığımdan beri telefonu klimaya bağlamayı bir türlü başaramadım.
Kullanım kılavuzundaki adımları eksiksiz uyguladım, internette yer alan videolu anlatımları izledim, farklı telefonlarla denedim, uygulamayı yeniden yükledim, Wi-Fi ayarlarını sıfırladım ve 2.4 ghz ağ üzerinden bağlantı kurmayı denedim. Tüm bu denemelere rağmen klimayı telefona bağlayamıyorum. Klimada “cf” ibaresi görünmesine rağmen eşleştirme işlemi tamamlanmıyor ve bağlantı sağlanmıyor.
Satın alma kararımda etkili olan en önemli özelliklerden biri Wi-Fi bağlantısıydı ancak şu anda reklamı yapılan bu özelliği kullanamıyorum. Basit olması gereken kurulum sürecinin bu kadar sorunlu olması ciddi bir hayal kırıklığı ve memnuniyetsizlik yaratmaktadır.
Yaşadığım Wi-Fi bağlantı sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve bu özelliğin sorunsuz, kalıcı şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirme aramasından sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır
Vestel'e, Vestel servisine ve bizimle ilgilenen müşteri temsilcisi Makbule Hanım'a çok teşekkür ederim
