Vestel Klima Ses Sorunu Ve Yanlış Servis Değerlendirmesi



15 Mart 2024 tarihinde Vestel Flora 12 BTU inverter bir klima aldım. 19 Mart 2025 tarihinde klimanın flap kapalıyken bir anda yüksek bir basınçla üfleyip ses çıkarmaya başladı. Sanki patlayacaktı, tabii çok korktuk ve klimayı kumandadan kapattık. Gerçekten korkutucu bir sesti. Daha sonra servis kaydı oluşturduk. Servis geldi. Voltaj değerlerinin normal olduğunu fakat evde topraklama olmadığını bize ileterek bu sebepten dolayı yapabileceğini söyleyip ayrıldılar. Büyük bir şok yaşadık evimizde topraklama olmadığını öğrendiğimiz zaman. Daha sonra eve elektrikçi çağırdık, gerekli ölçümleri yaptırdık. Evin panosundan tüm prizler ve klimanın bağlı olduğu yere kadar topraklama ölçümü yaptırdık fakat bir de ne görelim, evde topraklama var ve değerler harika. Zaten video ve fotoğrafları ekleyeceğim, videoda klimanın seri numarası 10. Ve 13. Saniyede net gözüküyor, ispatlı. Servis notuna topraklı olmadığına dair not düşülmesi bizi çok üzdü. Belki yetkili servisin cihazla ilgili sorunu olabilir. Çünkü defalarca elektrikçi klimayı ölçtü, topraklama değerleri harika. Klimanın bir anda basınçla ses çıkardığı videoları da ekleyeceğim. Ustalarımdan yana şikayetim yok, çok memnunum. Ama yanlış değerlendirme yapılması çok üzdü. Kolay gelsin.
Düzeltme sıfır klima 15.03.2025 tarihinde montaj oluyor, arızayı 19 Mart 2025 tarihinde veriyor. 20 martta servis geliyor. Sonradan öğrendik ki Vestel 12 BTU flora serilerinde yazılımsal bir sorun var klima birdenbire basınçla üfleme şikayeti ile ilgili birçok şikayet mevcut umarım bir çözüm üretirler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri






















