to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Montajında Eksik Hortum Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Geçen ay Şanlıurfa merkezden spot olarak sıfır Vestel 18 inverter klima satın aldım. Ancak ürünün dış ünitesine ait hortum kutunun içinden hiç çıkmadı. Montaj aşamasında bu eksik parça nedeniyle sorun yaşadım.
Durumu önce Vestel müşteri hizmetlerine ilettim, ardından beni yetkili servise yönlendirdiler. Servis ise Vestel bayisi dahilinde dış ünite hortumunun gönderilmediğini, bu nedenle gelmeleri ve hortumu takmaları halinde işlemin ücretli olacağını söyledi. Sıfır aldığım bir klimada temel bir parça olan dış ünite hortumunun eksik çıkması ve bunun için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Vestel 18 inverter klima için eksik olan dış ünite hortumunun tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve montajının da herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
