Yanlışlıkla Satın Alınan Premium Abonelik İçin İade Reddi

23 Mart 2026 tarihinde saat 04:46 civarında iPhone cihazım üzerinden “PDF Dönüştürücü - Resimden PDF” adlı uygulamanın yıllık premium aboneliğini yanlışlıkla satın aldım. İşlemi fark ettiğim anda aboneliğimi derhal iptal ettim ve hemen ardından App Store üzerinden iki kez ücret iadesi talebinde bulundum.

Toplam 699,99 TL’lik bu işlem için yaptığım her iki iade talebi de “iade edilemez” denilerek reddedildi. İşlemin yanlışlıkla gerçekleştiğini, aboneliği anında iptal ettiğimi ve hizmeti fiilen kullanmadığımı özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Yanlışlıkla yapılan ve hemen iptal edilen bu işlem için, 699,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcının lehine olacak daha esnek bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.