Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Kurulumunda Gaz Kaçağı Ve İletişim Sorunu

İlkay
01 Ağustos 12:51
363

Vestel den 28.07.2025 tarihinde klima aldık. Ertesi gün kuruluma geldiler ancak servis ekibi motorda gaz kaçağı tespit etti. Merkezden yeni motor gelir ve o şekilde kurulumu sağlarız dediler. Satın aldığımız bayi ise bunun merkezden hallolacağını söylüyor. Vestel iletişim merkezini aradığımızda ise "ekipler araştırma yapar bizle ilgili değil" deniyor. Bu sıcaklarda bilindik marka diye Vestel'i tercih ettik ama kendimize muhatap bulamıyoruz.

Gelişme
Gelişme

05 Ağustos 18:47

Sıcaklarda paramızla rezil oluyoruz. Vestel Flora Doğa 15 model klimam kurulduğu günden beri motorda gaz kaçağı sorunu yaşıyor. Kurulumdan itibaren bu problem devam ediyor ve herhangi bir müdahalede bulunmadım. Vestel Muş Sabahattin Balcı Ticaret yetkili servisiyle iletişime geçtim merkezi aramamızı söylediler merkezi aradığımda bana yeni motorun ancak 20 gün içinde temin edilebileceği söylendi. Klimamın garanti süresi devam ediyor. Hiç kullanamadık.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için motorun daha kısa sürede temin edilmesini ve kurulup klimanın bir an önce onarılmasını talep ediyorum.

04 Ağustos 08:48 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

İlkay
05 Ağustos 18:39

Klimayı alalı 10 gün oldu motoru bozuk çıktı ama Vestel yeni motoru 20 gün içinde göndereceğini söylüyor. Bu sıcaklarda paranızla rezil olmak istemiyorsanız Vestel'den uzak olun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Klimada Su Sızıntısı Ve İlgisiz Servis Süreci

İsmail
24 Temmuz 11:19
307

Aysun
07 Ağustos 2023 15:06
592
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Değişim Süreci Uzadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bilal
09 Temmuz 11:56
487
1
Zeynil sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yeni Alınan Klimanın Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Zeynil
07 Haziran 00:31
4.148
1
Ayana sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'in Hatalı Klima Kurulumu Yüzünden Tekrar Ücret Talebi

Ayana
11 Haziran 16:43
1.835
Vestel'in Hatalı Klima Kurulumu Yüzünden Tekrar Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri