to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Kronik Problemi
Vestel Flora Doğa Inverter 122 A++ Wi-Fi klima kronik problemi var. 1 yılda dördüncü defa kumanda çalışmadı. İkisinde servis geldi (temassızlık varmış panelde, kablo gevşekmiş dediler. Yapıp gittiler). İkisinde kendiliğinden 4-5 gün sonra çalışmaya başladı (servisin randevu verdiği tarih hep sarktığından aradaki zamanda düzelince bildirdim, randevuyu iptal ettiler). Bu bir yıllık sürecin 3-4 ayını kullandığımı düşünürsek sürekli arıza yapıyor. Dördüncü defa arıza yaptığında yine kendiliğinden 3 gün sonra düzeldi, müşteri hizmetlerine düzelmesine rağmen servis ücreti almadan bakıp, tekrarlamaması için onarım talep ettiğimde "arıza olmadığında 400 TL ücret alınacağını" söylediler.
En ihtiyacım olan dönemde çalışmayan bu klimayı aldığıma pişman oldum, her kumandayı aldığımda acaba yine çalışmayacak mı diye tedirginlik yaşatıyor, şaka gibi.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz, mail iletebilirsiniz, müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. Arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Kurumsal ahlak yok, bir firma taahhüt ettiği hizmeti yerine getirmiyorsa amacı apaçık ortada... Firma kendi taahhüdünü bilinçli olarak yerine getirmiyor, o yüzden yetkili bayi, oluşturulan montaj talebini keyfi olarak sistemden siliyor?! Nasıl?