to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Dış Ünitesindeki Hızlı Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Nisan 2025 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz’daki evime Vestel marka klima takıldı. Ancak daha bir yıl dolmadan, Ocak ayında klimanın dış ünitesindeki somunların ve pulların paslandığını ve pasların aşağıya doğru akmaya başladığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede dış ünitede bu düzeyde paslanma olmasını hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez buluyorum.
Konu ile ilgili olarak X üzerinden Vestel’e mesaj attım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ürünümün faturasında yer alan belge numarası 08V2024000015347’dir.
Vestel’den beklentim, klimanın dış ünitesindeki paslanmış somun ve pulların ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesi ve oluşan bu durumun tarafıma açıklanmasıdır. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Kimse aramadı
Aradılar cevap olarak paslanma üründen kaynaklı değilmiş, dış etkenlersen kaynaklıymış.😁😁😁😡
Vestel'e klimanın dış ünitesindeki paslanma sorununu hızlı ve ücretsiz çözdükleri için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım.
Servis geldi ve paslı parçaları değiştirdiler
