Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Klima Arızası Sonrası Servis Gelmemesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Vestel Klima Arızası Sonrası Servis Gelmemesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Ersin
12 Ağustos 14:15
420

Vestel Flora Doğa inverter 092 a Wi-Fi model klimam yaklaşık 1 aydır her açışımda şalteri attırıyor. Sorunun çözümü için 29 Temmuz Salı günü Vestel müşteri hizmetlerine başvurdum ve 2 Ağustos Cumartesi günü için randevu oluşturuldu. Ancak belirtilen tarihte ne arayan oldu ne de servis geldi. Klimam garanti kapsamında olup, kurulumu ve servis işlemleri Bergama Vestel Şubesi tarafından yapılmıştır.

Servis gelmediği gibi, daha sonra aradığımda adresime gelinip sorunun giderildiği ve ücret alındığı şeklinde yanlış bilgi verildi. Oysa hiçbir şekilde servis hizmeti almadım ve bu süreçte mağdur oldum. Sorunun devam etmesi nedeniyle, klimamı başka bir servise 3000 TL ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım.

Vestel Bergama Servisi’nden, bu olayda sorumlu kişiyi tespit edip tarafıma özür dilenmesini ve uğradığım 3000 TL zararın karşılanmasını talep ediyorum.

13 Ağustos 09:20 (Şikayetten 19 saat sonra)
Ersin
23 Ağustos 11:23

22 Ağustos'ta Vestel çözüm merkezinden arandım. Arayan kişi sorunu dinledi ama çözüme yönelik bir şey yapamayacağını, mağdur edildiğim durumun inceleneceğini fakat tarafıma herhangi bir sonuç paylaşılmayacağını vs söyledi. Bu yaklaşımdan memnun kalmadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hakan
12 Şubat 10:25
2.537

Rümeysa
12 Aralık 2024 22:18
560
Vestel Servis Mağduriyeti: Eksik Parça Ve İlgisizlik
Vestel Servis Mağduriyeti: Eksik Parça Ve İlgisizlik

Vestel Ünye Servisinin İlgisizliği Ve Yanlış Aspiratör Kurulumu Mağduriyeti

Nagihan
08 Ağustos 20:44
212
Vestel Ünye Servisinin İlgisizliği Ve Yanlış Aspiratör Kurulumu Mağduriyeti

Kurulum Ve Servis Sorunları Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Şaban
24 Mayıs 21:53
2.617
3
Hamit sonucu yetersiz buldu

Vestel Klima Servisinde Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Hamit
13 Haziran 13:01
726
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri