Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
Vestel Klima Arızası Sonrası Haftalardır Çözülmeyen Değişim Mağduriyeti

ID:33325699

Vestel Klima Arızası Sonrası Haftalardır Çözülmeyen Değişim Mağduriyeti

Yeşim

Vestel

10 Ağustos 2025 20:12

479

09.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Egeizo DTM Yapı İnşaat satıcısından Vestel Flora Doğa 186A++ Wi-Fi model klima satın aldım. Klimayı 24.07.2025 tarihinde kullanmaya başladığımda cihazın soğutmadığını fark ettim ve hemen Vestel yetkili servisini aradım. Servis gelip kontrol etti ve cihaz değişimi gerektiğini belirtti. O tarihten bu yana, yani haftalardır cihazın değişimi yapılmadı.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Önce aramızda kargo var denildi, ardından sisteme kayıt girilmediği söylendi. 8112504057 numaralı servis kaydım mevcut. İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum ve klimayı 6 aylık bebeğim için almıştım. Mağduriyetim her geçen gün artıyor. Garanti kapsamında olan ürünümün bir an önce değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Vestel

12 Ağustos 2025 20:57 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'den Aldığım Klimada Sürekli Arıza: Ne Soğutma Ne Çözüm!

Soner

Vestel

06 Eylül 2025 10:48

947

07.07.2025 tarihinde Vestel Ticaret a. Ş. İstanbul Şube’den sıfır olarak aldığım Vestel Flora Doğa Multi klima, ilk günden itibaren hiçbir şekilde soğutma yapmadı. Ürünü teslim aldıktan sonra defalarca Vestel yetkili servisine başvurdum ve servis tarafından kompresör arızası olduğu belirtildi. Bunun...

Vestel'den Aldığım Klimada Sürekli Arıza: Ne Soğutma Ne Çözüm!

vestelden-aldigim-klimada-surekli-ariza-ne-sogutma-ne-cozum-1.jpg

Edip sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimam 2 Ayda Bozuldu Servis Parça Bekletiyor Mağduriyetim Sürüyor

Edip

Vestel

06 Eylül 2025 11:18

541

Vestel klim flora doğa ınv. 246 A++ wıfı model klimamı yaklaşık 2 ay önce satın aldım. 23 Ağustos’tan beri soğutma yapmama sorunu nedeniyle servis talebim bulunuyor. Servis fişinde “dört yollu vana kadar kaçak var” şeklinde bir not yer aldı. 27 Ağustos’ta ise klima dış ünitesi sökülüp servise götürü...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vestel Klima İlk Günden Soğutmuyor Servis Geç Dönüş Yapıyor

Seda

Vestel

21 Temmuz 2025 10:36

936

Almış olduğum Vestel klima, 19.07.2025 tarihinde Vestel yetkili servisi tarafından montajı yapıldı. O gün gece nem alma programında kullandım. Sabah uyandığımda makineyi kapatma düğmesinden kapattım. Evi havalandırdıktan sonra tekrar açma gereği duydum. Ürünü normal bir şekilde açtım, 18°C'ye ayarla...

Yeni Alınan Vestel Klima İlk Günden Soğutmuyor Servis Geç Dönüş Yapıyor

Klimam 50 Gündür Çalışmıyor, Vestel Mağduriyetimi Gidermiyor

Elif

Vestel

18 Ağustos 2025 20:17

686

24.06.2025 tarihinde satın aldığımız Vestel Flora Doğa inverter 186 A++ wıfı klima, montaj yapıldığı ilk günden beri hiçbir şekilde çalışmadı. Cihaz bağlandıktan sonra her seferinde yaklaşık 10-20 dakika içinde gazı boşalıyor ve soğutma yapmıyordu. Bu süreçte Vestel yetkili servisiyle defalarca ilet...

Klimam 50 Gündür Çalışmıyor, Vestel Mağduriyetimi Gidermiyor

Vestel Klima Servisinde Yetersiz Personel Ve Çözülmeyen Sorunlar Mağduriyet Yaratıyor

Nilsu

Vestel

02 Ağustos 2025 19:02

1.333

Vestel Flora Doğa İnverter 186, a++ Wi-Fi klimam için 19 Temmuz 2025 tarihinde başlattığımız servis sürecinde yaşadığım sorunlar hâlâ devam ediyor. Vestel yetkili servisinin gönderdiği teknik personelin tecrübesiz ve yeterince yetkin olmaması nedeniyle çeşitli problemler yaşadık. Sorunlarımız çözülm...