to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel yetkili servisi tarafından açılan ürünün hasarlı çıkması sonucunda servis rapor tuttu ancak satıcı hiçbir şekilde kabul etmedi. Ürünümün iadesi veya değişimiyle ilgili iletişim sağlayamıyorum. Ürünün iadesini ve değişimini talep ediyorum. Eğer Vestel olarak bir firmaya yetkili olarak izin veriyorsanız, lütfen süreci takip edin. Hangi kişilere izin verdiğinizi ve ürünlerinizin arkasında durmadığınızı göz önünde bulundurursak, neden böyle bir işe kalkıştığınızı merak ediyoruz. Eğer Vestel'in bu kadar ilgisiz ve alakasız olduğunu bilseydik, ürününüzü hiç almazdık.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel, bir Türk markası olarak çeşitli ürünler satmaktadır. Ancak, müşteri hizmetleri ve teknik servis konusunda sorunlar yaşanmaktadır. Ürüne bakım yaptıktan sonra ürünün kullanılamaz hale gelmesi konularında şikayetlerim bulunmaktadır. Vestel çalışanları, markanız adına hareket etmektedir ve kuru...
3 gün önce buraya yazmış olduğum şikayet üzerine tarafıma yetkili servis yönlendirilmesi sonrası Vestel genel merkezi tarafından bana tekrar ulaşıldı. Ürün garanti kapsamındayken gelen yetkili servislerin benim belirttiğim sorunları raporlamadığı için yalancı konumuna düşürüldüm. Ürünü sıfır aldığ...
Servis çok geç dönüş yapıyor. İletişime geçmek servise ulaşabilmek çok zor. Hem yerel servis hem müşteri hizmetleri çok ilgisizler. Vestel'den ürün aldım çok pişmanım bu servis hizmetiyle müşteri memnuniyeti imkansız.
Buraya yazdığım şikayetten dolayı Vestel benimle iletişime geçti. Fakat gene de gelip hala kurulmadı. Tüketici Hakları'na başvurup gerekli işlemleri en yakın zamanda başlatmayı düşünüyorum. Mağdur durumdayız gelinecek deyip gelinmiyor ve aradığımız zamanda ulaşamıyoruz. Muhatap kimseye ulaşamıyoruz....
Yorumlar