to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Er Şa Teknik Servis
Vestel Er Şa Teknik Servis Hizmetleri Nak. İth. San. ve Tic. Ltd. Şti.'ni 08.04.2024 tarihinde çamaşır makinemin arızasından dolayı servisi çağırdım. Aynı gün içinde evime gelerek çamaşır makinemin pompa arızası olduğunu ve pompanın değişmesi gerektiği bilgisi verilerek benden 2800 TL ödeme alındı ve arızamın giderildiği bilgisi verildi. Aynı gün arıza devam etti. Servisi tekrar aradım, çamaşır makinem bu sefer servise alındı. Bu sefer de kazan arızası olduğu belirtilerek 1500 TL daha ödeme yapmam istendi ve ödemesini yaptım. Çamaşır makinemin arızası halen aynı şekilde devam ettiği için servisi tekrar aradım. İ****** adlı personel geldi. Arızanın çok basit bir arıza olduğunu, kömürden kaynaklandığını, yapılan işlemlerin yanlış olduğunu ve değişimi yapılan parçaların çalışır durumda olduğunu beyan etti ve kömürü taktı. Makinem normale döndü. Yetkili Er Şa'dan yaptığım ödemeleri iade istedim. İade etmediler. Kendilerinden şikayetçiyim. Yaptığım ödemelerin iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
