Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Elektrikli Ocakta Kısa Sürede Cam Çatlaması Ve Değişim Sorunu

profile
Makbule
22 Aralık 2025 13:44
873

Vestel’den kısa süre önce satın aldığım A0-6330B model siyah cam elektrikli ocağımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. İlk aldığım beyaz ocak kısa süre içinde bozulduğu için değişim talep etmiştim ve beyaz üretimi olmadığı söylenerek siyah model gönderildi, ben de bunu kabul ettim.

Ancak bu siyah ocak, daha 1 ay bile olmadan camdan çıtır çıtır sesler gelmeye başladı. Yaklaşık 10 gün önce ocağı silerken cam yüzeyde küçük küçük atmalar ve çatlamalar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak servis kaydı açtırdım. Gelen servisten, sorunun ücret karşılığı giderileceği söylendi ancak ne yapılacağı ve ne kadar ücret talep edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Henüz 5 ay önce aldığım ve zaten bir kez değişim yaşamış olduğum bir ocak için neden ücret ödemem gerektiğini anlamış değilim.

Kullanım hatası olmadan, bu kadar kısa sürede cam yüzeyinde çatlama ve atma sorunu yaşayan ocağımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Aralık 2025 13:12

Vestel’den kısa süre önce satın aldığım A0-6330B model siyah cam elektrikli ocağımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. İlk aldığım beyaz ocak kısa süre içinde bozulduğu için değişim talep etmiştim ve beyaz üretimi olmadığı söylenerek siyah model gönderildi, ben de bunu kabul ettim.

Ancak bu siyah ocak daha 1 ay bile olmadan camdan çıtır çıtır sesler gelmeye başladı. Yaklaşık 10 gün önce ocağı silerken cam yüzeyde küçük küçük atmalar ve çatlamalar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak servis kaydı açtırdım. Gelen servisten, sorunun ücret karşılığı giderileceği söylendi ancak ne yapılacağı ve ne kadar ücret talep edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Henüz 5 ay önce aldığım ve zaten bir kez değişim yaşamış olduğum bir ocak için neden ücret ödemem gerektiğini anlamış değilim.

Kullanım hatası olmadan, bu kadar kısa sürede cam yüzeyinde çatlama ve atma sorunu yaşayan ocağımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

24 Aralık 2025 07:43 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Şıvga
11 Eylül 2024 13:57
2.016

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlayan Sorunlara Karşı Çözüm Bulunamıyor

profile
27 Kasım 2025 13:59
759
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlayan Sorunlara Karşı Çözüm Bulunamıyor
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlayan Sorunlara Karşı Çözüm Bulunamıyor
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlayan Sorunlara Karşı Çözüm Bulunamıyor
yanlis-urun-gonderimi-ve-tekrarlayan-sorunlara-karsi-cozum-bulunamiyor-4.jpg

profile
Yeliz
21 Ağustos 2024 12:56
7.437

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri