to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2024’te Bursa Yıldırım bölgesindeki bir Vestel bayisinden düğün paketi olarak çamaşır makinesi (CMI96321), bulaşık makinesi (BM4212) ve buzdolabı satın aldık. Ancak ürünleri ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyoruz ve hiçbirinden memnun kalmadık. Bulaşık makinesi her yıkamada yoğun şekilde köpük bırakıyor, hatta makineyi boş çalıştırdığımda dahi köpük birikiyor. Çamaşır makinesi ise yaklaşık 3-4 yıkamada bir kıyafetlerimizi yırtıyor.
Şimdiye kadar 3-4 kez Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtik ve gelen servis elemanları bir sıkıntı olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadı. Ancak sorunlar devam ediyor ve bu süreçte hiçbir ücretli tamir ya da parça değişimi yapılmadı. Ürünlerimiz hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız mağduriyet giderilmedi.
Sorunlarımızın kalıcı şekilde çözüme kavuşmasını, özellikle de arızalı ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Vestel’den yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
9 Kasım 2024 tarihinde Nizamlar Sancaktepe Vestel bayisinden aldığım Vestel cmı 109222 model çamaşır makinesinin kurulumu aynı gün yapıldı. 13 Kasım 2024’te ilk kullanımda makinede ciddi sallanma problemi yaşadım. Kurulumdan itibaren sadece iki ay içinde toplam 5 kez servis çağırmak zorunda kaldım. ...
Vestel'den 24 Ekim 2023 tarihinde çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve fırın aldım. Çok kısa zamanda montaja geldiler. Montaj ekibi işinin ehliydi. Hem çamaşır makinesini hem de bulaşık makinesini kurduktan sonra içindeki kullanım kılavuzunu çıkarmadan test etmişler. Fırın için ise ocağın birinde e...
Bursa’da aldığım Vestel çamaşır makinem yaklaşık 1 aydan uzun süredir arızalı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim. Ancak ilgilenilmedi ve bozuk makine tekrar evime gönderildi. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir şekild...
23.02.2022 tarihinde Vestel marka çamaşır makinesi satın aldık. Makine başlarda sıkma işlemi sırasında bir sorun çıkarmıyordu; ancak zamanla, düşük devirde bile olsa, sıkma esnasında yerinden oynamaya başladı. Defalarca servis çağırmamıza rağmen, teknisyenler bir sorun olmadığını belirterek ayrıldıl...
16 Ağustos 2024'te AVM'de bulunan Vestel fabrika mağazasından hem Vestel CMI 109242 KX WiFi 10 kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi hem de bulaşık makinesi ...
Yorumlar