Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Ankastre Ocak
Vestel Defolu Teşhir Ürünleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği!

ID:35079095

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Defolu Teşhir Ürünleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği!

Zeliha

Vestel

04 Şubat 10:43

1.467

Tok tok ticaretten almış olduğum 10(2 TV) (ayrıca Vestel bayisi aynı zamanda" Uğur"markada satıyor ve Vestel geri dönüşümden yapılıyor bu daha iyi diyerek çamaşır makinesiyle kurutma makinesini Uğur marka almamı sağladılar) parça beyaz eşya hiçbirinden memnun değilim bana mağazada sergilenen teşhir ürünleri sarıp açık ambalajlı göndermişler şehir dışına götürdüm taşınma aşamasında olduğum için kurulum montaj mobilya bakma derken doğal olarak defoları geç fark ettim (ocak camı çatlak/davlumbaz camı çatlak/buzdolabı içinde çökme kenarında bükük/fırın tepsileri farklı bunlar bazıları) kendilerine durumu belirttim onlarda ocağın camını değiştirmemi (şimdi firma bayilere değiştirmiyormuş müşteriye değiştiriyormuş) siz değiştirin biz size bayiden sıfırını göndereceğiz sizde değişeni gönderirsiniz hallederiz dediler. İlk başta kabul etmedim sonra değiştirdim aradım o sırada balayına gittiğini söyledi. 1 buçuk ayda öyle zamanımızı çaldı totalde 2-2buçuk ayımız çöpe gitti. Müşteri hizmetlerine durumu belirttim sonra Vestel genel müdürlükten aradılar onlara da söyledim. (genel müdürlük bayiyle görüşme sağladığını ve bayinin beyanları kabul etmediğini ben öyle bir şey demedim demiş teşhir ürün göndermedim siz yaptırın ben sıfırını göndereyim demedim demiş) genel müdürlük bana aradan zaman da geçmiş (1 ay balayı bayinin kendilerine zaman kazanmaktı) bu doğrultuda bir şey yapamayız dediler. Kısacası defolu teşhir ürünler elimde patladı. Hiçbirine satana bayiye genel müdürlüğe hiçbirinize hakkımı helal etmiyorum çalışan biri değilim bana ve yetim kızıma babam (72 yaşında) emekli maaşıyla bakıyor ve hala çalışıyor keşke Vestel'den almasaydım bir daha tövbe!

vestel-defolu-teshir-urunleri-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

Vestel

05 Şubat 11:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ürünlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Servis Memnuniyetsizliği

Murat

Vestel

14 Kasım 2024 11:33

12.732

Vestel marka ürünler tamamen bozuk ve ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Gelen servisler aşırı kötü, hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. 12 parça beyaz eşya aldım, kendi paramla yük asansörü tuttum, eşyalar geldi. Kurulum yapan servis aşırı kötüydü, her şeyi aceleye getirdiler. Gelen buzdolabı defolu çık...

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Eşyalarım Teşhir Ürünü

Canan

Vestel

18 Temmuz 2024 14:02

3.420

Vestel'den aldığım beyaz eşyalarım ve küçük ev aletlerim teşhir ürünü çıktı. Merhabalar, 6 Şubat 2023 Malatya depreminden sonra zorunlu olarak ilimi terk etmek zorunda kaldım. 11 ay öğretmen evinde kaldım. 11 aydan sonra zar zor bir ev tuttuk ve tabii ki eşya lazımdı, tercihimiz Vestel oldu. Daha do...

2 Yorum

Vestel Ürünlerinde Süregelen Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

Muammer

Vestel

25 Mart 2025 02:22

2.348

Merhaba, iyi günler. Ben Muammer Ş****. Ailemden yeni ev beyaz eşyalarımızı 2017 yılında Bursa Mudanya Vestel bayinizden aldık. Evimize yerli olsun diye düşündük. Kullandığımız evde Vestel 106 Samet TV'yi 2014 yılında aldık. Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve küçük eşyaların hepsini al...

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Beyaz Eşya Teslimatı

Bahar

Vestel

16 Şubat 2024 19:19

2.156

Vestel'den aldığım beyaz eşya setini depoya göndermiştik. Aldığımız mağaza bir ay kadar önceden haber vermeniz gerekiyor dedi, bu süreçte ev tuttuk ve 31.01.2024 tarihinde depodan çıkarmak için bayiyi aradık. Hemen hemen 4-5 gün sonrasında çamaşır makinemiz geldi ve kuruldu. Diğer eşyalarımızdan hab...

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Beyaz Eşya Kabusu: Sürekli Arıza Ve Değişim

Tülay

Vestel

06 Nisan 2025 00:34

1.131

Vestel Markasının Bozuk Ürünleri/ Sürekli Ürün Değişimi Evlenmeden yaklaşık 1.5 yıl önce tüm beyaz eşyamı ve TV'mi Vestel'den aldım. Fakat daha 2 sene olmadan Fırın ve ocağım sorunlu geldi, değişti. Televizyonum 3 hafta önce yeniden değiştirildi. Buzdolabımı anlatmıyorum bile, daha bugün 3. dola...