to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çay Makinesinin Sapı Koptu Sıcak Suyla Büyük Güvenlik Riski Yaşadık
Vestel sefa 4500 c çay makinesini 26.03.2023 tarihinde Antalya Vestel Perge mağazasından satın aldım. Ürünün ürün kodu 15014855, paz kodu 20244351 ve seri numarası 150148552105190761’dir. Yaklaşık 2 yıldır kullandığımız bu ürünün bugün cam üst haznesinin sap kısmı tamamen koptu. Detaylı incelediğimde bu parçanın üretim aşamasında silikonla yapıştırıldığını fark ettim. Bu hem kalite standartlarına yakışmayan bir uygulama hem de sıcak su ve kaynar çayla kullanılan bir üründe ciddi güvenlik riski oluşturuyor.
Evde bir bebeğimiz var ve sapın bir anda kopması sonucu kaynar çayın hem bizim hem de bebeğimizin üzerine dökülme ihtimali vardı. Bu durum, olası yanık ve kalıcı hasar riski nedeniyle benim için kabul edilemez bir güvenlik problemi anlamına geliyor.
Şu ana kadar Vestel’e veya bayiye herhangi bir başvuruda bulunmadım, yaşadığım bu durumun ciddiyeti nedeniyle öncelikle buradan paylaşmak istedim.
Vestel’den, güvenlik riski taşıyan bu ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve çay makinemin ücretsiz olarak yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, musteri hizmetleri adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
