to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Arızası İçin Değişim Talebi
Vestel’den kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Eve geldiği günden beri sıkıntılı olan bu makinenin onarımı yapılmayan parçası kalmadı. Cihazın değişim yapılması yerine, oyalayıp onarım yaptılar. Yazın ortasında bir makinenin onarımı 15 gün sürdü. En son yapılan onarımda değişim istedim; beni çok mağdur ettiklerini ve aynı arızayı tekrar verirse değişim yapacaklarını söylediler. Makine yine aynı arızayı verdi, ama yine onarım yapacaklarını söylediler çünkü değişimi ilk üç yıllık garantide yapıyorlarmış. Benim makinem ek garanti sürecine girmiş; madem makine ilk 3 yılda değiştiriliyorsa, o zaman defalarca kez bozulduğunda değiştirebilirdiniz. Şu an onarım kabul etmiyorum. Cihazın değişmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel talebimi dikkate alarak bozulan makineyi değiştirip yerine kendilerinin de benim de uygun gördüğüm bir cihaz verdiler teşekkürler Vestel
