to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinin Garanti Dışı Açıklaması Ve 4500 TL Servis Ücreti İtirazı
Vestel’den 02.07.2025 tarihinde satın aldığım 11 kg çamaşır makinesi (CMI 118321 model) 26.12.2025 tarihinde arıza yaptı ve Vestel yetkili servis tarafından evimden alınarak servise götürüldü. Daha sonra tarafıma ürünün ana kart arızası verdiği, sebebinin de yüksek voltaj olduğu ve bu nedenle garanti kapsamına girmediği bilgisi verildi.
Servis, bu arıza için benden 4.500 TL ücret talep etti ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Ürünü alalı bu kadar kısa süre olmuşken, hiçbir hatam olmadığı halde hem arızanın garanti dışı bırakılması hem de bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle Vestel’den, arızalı çamaşır makinesinin ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri
