Vestel Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza, Parça Değişimine Rağmen Tam Değişim Talebi

Vestel marka çamaşır makinemi satın aldığım günden beri sürekli arızalarla uğraşıyorum. Cihaz daha ilk dönemlerinde körük arızası nedeniyle su akıtmaya başladı ve bu nedenle parça değişimi yapıldı.

Bir süre sonra bu kez makine çok sesli çalışmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis tarafından kazan, körük, deterjan kutusu ve çeşitli parçalar değiştirildi. Ancak bu kadar işlem yapılmasına rağmen cihaz şu anda yeniden su akıtıyor, çalışırken ciddi şekilde ses yapıyor ve yerinden oynuyor.

Makineyi kesinlikle aşırı yüklemiyorum. Yorgan, battaniye, ağır veya yünlü ürünler yıkamıyorum ve aşırı kullanım söz konusu değil. Özellikle yaz döneminde kalın giysiler dahi yıkanmamasına rağmen cihazın sürekli arıza vermesinin kullanıcı kaynaklı olduğunu düşünmüyorum.

Satın aldığım bir üründe sürekli servisle, parça değişimiyle ve aynı ya da benzer arızalarla uğraşmak istemiyorum. Yapılan tüm onarımlara rağmen sorunların devam etmesi nedeniyle artık tekrar parça değişimi veya geçici bir onarım değil, cihazın tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca cihazın satın alındığı tarihten bugüne kadar yetkili servis tarafından yapılan tüm işlemlerin, açılan arıza kayıtlarının ve değiştirilen parçaların belgelerinin tarafıma verilmesini istiyorum. Mevcut arıza için yapılacak tespit ve işlemlerin de resmi servis belgesinin düzenlenmesini talep ediyorum.

Vestel’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürekli arıza veren çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.