to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel beyaz eşya seti aldım; fakat çamaşır makinesinden sıvı deterjan gözü için olan parça eksikti. Müşteri hizmetlerini aradım, servisi aramamı söylediler. Servisi aradığımda gelip alabileceğimi belirttiler. Parçanın kendilerinde olduğunu söyleyerek 15 km yol gidip aldım. Eve geldiğimde aldığım parçanın makineme küçük geldiğini ve başka parçalarının olmadığını söylediler. Peki, ben ne yapmalıyım? Parçayı para verip başka bir yerden mi almalıyım? Bu nasıl bir ürün satışı? Bize ürünün arkasında durulmuyor. O sıvı deterjan aparatının bana verilmesini talep ediyorum.
Çamaşır makinem, yeni aldığım günden beri deterjan gözünden su akıtıyor. Defalarca servis gelip baktı, hatta parça değişti ama sorunum hala devam ediyor. Yeni makine ile değişim talep ediyorum. Kesinlikle bundan sonra Vestel'den ürün almam.
Vestel CMI9710 çamaşır makinesini aldığımızda sıvı deterjan aparatının olmadığını fark etmedik. Toz deterjan kullandığımız için sıvı deterjana geçiş yaptım; ancak aparat yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresinin geçtiğini ve eksik parçayı servisten satın almamız gerektiğini söylediler. ...
3 sene önce Vestel marka çamaşır makinesi aldım, gelen servise sıvı deterjan aparatını sorduğumda sıvı deterjanı direk çamaşırların arasına dökmemi söylemişti. Bu seneye kadar öyle kullanıyordum. Taa ki 2 gün önce başka bir beyaz eşya almak için Vestel bayisine gittiğimde. Makineden memnun olmadığım...
Yorumlar