to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Karabük bayisinden 19.02.2025 tarihinde satın aldığım Vestel v10787844 ürün kodlu, çm 12 kg 1400 DVR (cmı128342 wıfı) model, 00787844008228440023 seri numaralı çamaşır makinesini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine çalışırken sadece ses yapmakla kalmıyor, bütün binayı rahatsız edecek derecede aşırı gürültü çıkarıyor; komşular artık makineyi bizde yıkayın, sizde çalıştırmayın noktasına geldi. Ayrıca çamaşırları yırtarak kıyafetlerime direkt zarar veriyor.
Bu sorunlarla ilgili olarak en az 5 kez servis gelmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmemiş, arıza aynı şekilde devam etmiştir. Sürekli servis yönlendirilmesi dışında somut bir sonuç alamadım ve bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıkmıştır. Yaşadığım problemin adeta kronik, üretimsel bir sorun olduğu izlenimini ediniyorum; buna rağmen Vestel’in malının arkasında durmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Tüketici olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mala ilişkin haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadadır. Bu nedenle Vestel’den, sorunun derhal ve kesin olarak giderilmesini, bu mümkün değilse ürünün koşulsuz olarak değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer mercilere başvuru da dahil olmak üzere tüm yolları kullanacağımı bildiriyorum.
Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan, oyalama olmaksızın, net ve kalıcı bir çözümle giderilmesini istiyorum.
Vestel CMİ128342 model çamaşır makinemin kurulumu sırasında ilk cihazda denge taşı çatlağı olduğu için değişim yapılmıştı. Yeni verilen cihazı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 2 gün önce makine su boşaltmadı ve evin her yeri su bastı, halılarım zarar gördü. Sabah kalktığımda ise makineye hiç elektrik...
Vestel Çamaşır makinesi Aldığım makine arızalı çıktı, perde yırttı, file ile at dediler. Sonra makine bozuk çıktı, değişim verdiler. Üst modeliyle bütün kıyafetlerimi yırtmaya başladı. Aradım, teknik servis lastiğin arızalı olduğunu söyledi, lastik değişecek diyorum. Makineyi istemiyorum, iade istiy...
Çamaşır makinem durduk yere arıza verdi. Yıkama yapmıyor, videoda görüldüğü gibi sadece ses çıkarıyor. Yerli marka kullanalım dedik, fakat bu marka beni iyice zor durumda bıraktı. Sorunun voltaj düşüklüğünden kaynaklandığını söylediler, onu da hallettik ama yine aynı sorun devam ediyor. Sürekli geçi...
Vestel marka CMI 128342 model çamaşır makinemde üç gün önce yıkama öncesinde makinenin kazan kısmına kalın bir aksesuar zinciri kaçması sonucu makine yıkamaya geçmedi. Bugün gelen yetkili servis, alt kapağı açıp zinciri çıkararak arızayı giderdi; şu an makineyi kullanabiliyorum ancak yaşanan süreçte...
Vestel cmı 128342 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Demirhanlar Vestel yetkili online bayisinden satın aldım. Makinenin ilk haftasında kartı yanmıştı, şimdi ise yaklaşık 2 haftadır kazanı ses yapmaya başladı. Bu sorun nedeniyle Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yapılan ince...
Yorumlar