to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka km 106201 model çamaşır kurutma makinesini Çanakkale Merkez’de kullanıyorum. Makine çalışırken sürekli e07 hatası vererek kendi kendine duruyor. Eve gelen yetkili servis her seferinde makinenin tamir edildiğini söyleyip gidiyor ancak en fazla 1–2 gün sonra makine yeniden e07 hatası vererek aynı sorunu tekrarlıyor.
Bu durum 10 Ocak – 10 Şubat tarihleri arasında sadece bir ay içinde 4 defa tekrarlandı. Her seferinde servis gelip müdahale etmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Bunun üzerine makinenin değişimini talep ettim ancak firma beni arayarak makinede arıza olmadığını, bu nedenle değişim yapılamayacağını iletti. Sürekli aynı hatayı veren ve kullanırken durup kalan bir ürün için “arızasız” denilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca ürünü satın aldığım bayi’nin kapanmış olması da süreci benim açımdan daha da zorlaştırdı.
Sürekli arıza veren, defalarca servis görmesine rağmen düzelmeyen bu makinem için ürün değişimi talep ediyorum. Vestel’in bu kronik sorunlu cihazı yenisi ile değiştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ben tüm iletişim kanallarını kullandım zaten çözüm üretemediniz. Artık benimle iletişime geçmeyin makineyi değiştirin... Boş boş koca bir paragraf yazı yazmışsınız...
02.02.2025 tarihinde kurulumu gerçekleştirilen, Vestel Yetkili Bayii’nden aldığım Vestel km 96201 model kurutma makinesi, ilk günden itibaren kapak ve su haznesi kaynaklı hatalar vermeye başladı. İlk kullanımda makine çalışırken kendiliğinden kapağını açtı. Makineye çok az miktarda çamaşır yüklemişt...
Vestel km 9701 kurutma makinesini 2 yıl önce online Vestel mağazasından aldım. Ürün henüz garanti kapsamında olmasına rağmen, 2 yılda 2 kez arıza yaşadım. İlk arızada tambur dönmedi ve bir parçası değiştirildi. Son olarak, 2 gün önce ana kartın yandığı söylendi ve makine atölyeye götürüldü. Her yıl ...
Yorumlar