to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabının Gürültü Sorunu Ve Değişim Hayal Kırıklığı
Vestel buzdolabı aşırı gürültülü çalışıyor. Vestel'den aynı şikayet ile 2 defa birisi Tüketici Hakem Heyeti kararı ile buzdolabımı değiştirdim. Şimdi yeni gelen eskisinden beter. Dolap titreyerek çalışıyor. Titreyerek kapanıyor. Nereden bulaştım bu markaya bilmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Basit sıralı prosedürler. Aynı teknik servis aynı teknik olmayan yöntemler ve sonuç red. Dolabınız yazdığınız gibi dediğiniz desibel değerlerinde çalışmıyor açık ve bariz ama siz sadece teknik müdürlükçe video değerlendirdi dolabınız normal. Madem böyle bir değerlendirme ve teknik yaklaşım var beni servis gelecek diye evde mesai gününde bekletmeseydiniz, beni görüntülü arasaydınız. Teknik yaklaşıma uymayan saçma bir yönteminiz var Belli ki tekrar tüketici hakem heyetinde bulacağım çözümü. Bana teknik müdürlüğünüzün raporunu yollayacaktınız. Nerede? Ses şikayeti olan dolabı video ile değerlendirmek ne alaka? Fabrikanız da da telefonla ölçüm yapıp desibel değerlerini de montajlıyor musuz? Teknoloji devi olduğunu söyleyen Vestel tam bir fiyaskosun. Bana verdiğiniz dolap kullanım kılavuzunda yazdığınız sesten daha fazlasını yapıyor. Bana bunu açıklayın öyle olmadığını.
