to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Üretim Kaynaklı Gaz Kaçağı Ve Ücretli Değişim Talebi
2021 yılında İstanbul Mecidiyeköy Cevahir AVM’den Vestel nf 60012 e Lon Wi-Fi model buzdolabı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığımız sorun üzerine 19.11.2025–22.11.2025 tarihleri arasında servis incelemesi yapıldı ve inceleme sonucunda cihazda gaz kaçağı tespit edildi.
Servis yetkilileri buzdolabının değişim olacağını, ancak tarafıma bir ücret yansıtılacağını söylediler. Cihazın bu şekilde gaz kaçağı yapmasının kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum. Uzun süredir kullandığımız bir ürün olmasına rağmen bu tür bir teknik arızanın ortaya çıkması beni hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan endişelendirmektedir.
Gaz kaçağı tespit edilen buzdolabım için değişim veya gerekli çözümün, üretim hatası kapsamında değerlendirilerek tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ürüne ait fatura numaram 2100000534’tür.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
