Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebine Cevap Yok

Zeynep

28 Mayıs 2025 23:24167

Vestel buzdolabımız soğutmuyordu, 'SR' hatası veriyordu. Servis geldi, baktı ve motorun aşırı ısındığı gerekçesiyle arıza tespiti yapılmadı. Yarın tekrar geleceklerini söylediler. Tekrar geldiler ve ana kartın arızalı olduğunu belirttiler. Onarım istemediğimi, buzdolabımın değişmesini talep ettiğimi söyledim fakat bana gaz ekibi yönlendireceklerini söylediler. Aynı buzdolabını sıfır aldıktan sadece 6 ay sonra ana kartı yandı; bu buzdolabımın ikinci arızası. Dolabımın değişmesini istiyorum fakat kimse yardımcı olmuyor, sürekli oyalanıyoruz.

1 Destek

Vestel

30 Mayıs 2025 08:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vestel 2 Aydır Yapılamayan Buzdolabı

Yeşim

Vestel

9 Eylül 2023 12:341.482

"Şikayetim 2 ay sonunda yeni dolap verilerek sorunum giderildi. Teşekkürler..."

Vestel Buzdolabı Sorunu

Gizem

Vestel

24 Eylül 2023 15:005.328

2 yılı dolmamış buzdolabımızda bu ayın başında dolap ekranında beliren e6 hatasıyla soğutmama sorunu ortaya çıktı. Servi...si aradık normalde 24 saat içinde servis sözüyle ürün satışı yaptılar ama 4 gün sonraya sorun tespiti için ekip gönderildi. 4 gün içinde dolabımdaki bütün ürünlerim bozuldu hava ko...

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Yüksek Servis Ücretleri

Sefa

Vestel

20 Ağustos 2025 19:51904

Vestel marka buzdolabı soğutmuyordu. Servis iki gün sonra geldi. Arkasındaki hazneyi temizleyip bekleyin, düzelir dedi v...e bizden 600₺ servis ücreti, 400₺ el emeği aldı. Daha sonra sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, ertesi gün geldiler. Sorunu tespit ettiler. Tespit ücreti için 300₺ alacak...

1 Destek1 Yorum

Vestel Buzdolabı Sürekli Buzlanma Ve Yiyecekleri Dondurma Sorunu

Musa

Vestel

23 Mart 2025 22:443.267

Vestel buzdolabım sürekli buzlanma ve yiyecekleri dondurma şikayetiyle servise başvuru yaptım. İlk başvurum 27 Kasım tar...ihinde yapıldı. Bir parçanın bozuk olduğu söylendi ve ücretli bir şekilde parça değişimi yapıldı. Bir müddet sonra aynı sıkıntı yaşandı ve ana kartın bozuk olduğu söylendi. Yine üc...