Vestel Buzdolabımda Koku Problemi Ve Değiştirme Teklifi

Yaklaşık 18 yıldır Vestel marka BZP-L2303WCP model buzdolabı kullanıyorum. Buzdolabım bugüne kadar hiçbir arıza vermeden çalıştı ve hâlâ da sorunsuz şekilde soğutmaya devam ediyor. Ancak yaklaşık bir haftadır buzdolabından çürümüş meyve ya da küflenmiş peynir kokusuna benzer, rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. İçini tamamen boşaltıp temizlememize rağmen bu koku geçmiyor.

Bu sorun için usta çağırdığımızda, buzdolabının kaldırılıp atılması gerektiğini, tamirin mantıklı olmadığını söylediler ve net bir fiyat vermeseler de on bin liranın üzerinde bir masraftan bahsettiler. Çalışan ve sağlam olan bir buzdolabını, sadece koku sorunu var diye değiştirmem gerektiğinin söylenmesini hem tüketici olarak adil bulmuyorum hem de kabul edemiyorum.

Vestel’den beklentim, 2012 üretimi bu buzdolabımda ortaya çıkan bu koku probleminin nedenini tespit etmeleri, bana net ve makul bir açıklama yapmaları ve mümkünse uygun maliyetli bir çözüm sunmalarıdır. Gerekirse tamirinin yapılmasını, en azından buzdolabım tamamen çalışır durumdayken koku sorunumun giderilmesi için Vestel’in bana yardımcı olmasını talep ediyorum.