to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabım Kısa Sürede Tekrar Arızalandı, Ücretli Değişim Teklifi Mağdur Ediyor
Vestel marka buzdolabımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Ürünün 3. Yılında motor arızası yaşadım ve motor değişimi yapıldı. Şu anda ise yaklaşık 1 aydır buzdolabım yine soğutmuyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Ürünü Tokat’ta kullanıyorum ve sorun çıktıktan sonra Vestel yetkili servisine başvurdum.
Servis inceleme sonucunda buzdolabı için ücretli değişim gerektiğini söyledi ve benden yaklaşık 30 bin tl talep edildi. Daha önce motoru değişmiş bir üründe bu kadar kısa sürede tekrar bu çapta bir arıza yaşanması ve çözüm olarak da çok yüksek bedelli bir değişim sunulması beni oldukça mağdur etti.
Vestel’den, buzdolabım için ücretsiz değişim yapılmasını veya ek bir ücret ödemeden mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
