to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Sürekli Arıza Ve Ev Zararına Çözüm Bekliyor
Vestel marka buzdolabı aldım sürekli arıza yapıyor. En son arızaya gönderdim buzdolabım geldiğinde kameradan almış olduğum görüntüden buzdolabımı bildiğin ite kalka getirmiş oldukları dolabıma hem sitede hem de evimin içindeki seramiklere zarar verdiler. Servisle yapmış olduğum görüşmede sitenin zararını karşılayacağız ama evin içindeki zarara bir şey yapamıyoruz. Şimdi bu yerli firma bir daha alışveriş yapmak için kaç sefer düşünmek gerekiyor.
Gelişme
Vestel marka buzdolabımı üçüncü kez servise vermek zorunda kaldım. Son kez dolabımı eve getirdiklerinde, taşıma sırasında yerdeki seramikleri çizerek evimin seramiklerine zarar verdiler. Ayrıca buzdolabımın kolu şu an sallanıyor ve düzgün durumda değil.
Ürünüm garanti kapsamında olduğu için yapılan işlemler için herhangi bir ücret ödemedim ancak hem ürünümdeki sorun hem de evime verilen zarar nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Fabrikayı telefonla aradığımda evimin incelenip bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran.
Hem buzdolabımın kolundaki sorunun kalıcı olarak giderilmesini hem de servis kaynaklı olarak oluşan seramik zararımın tespit edilip karşılanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
