to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2022 tarihinde Vestel'den buzdolabı almıştım. Buzdolabım şu an 3. Kez bozuldu. 14 Temmuz 2024te E01 hata kodu kodu vermişti ve müşteri hizmetlerini aramıştım ve yapılmıştı. Daha sonra 12şubat 2025 tarihinde buzdolabı soğutmamaya başladı. Vestel yetkili servisi aradım bulunduğum bölgeye yalnızca saat 10.00 ile 12.00 arası hizmet verdiklerini söylediler. Ben de o saatlerde işte olduğumu uygun olmadığımı söyleyince cumartesi için randevu oluşturuldu. O gün servisten geldiklerinde buzdolabını götürmeleri gerektiğini ama araçlarında yer olmadığı için o gün değil pazartesi 10-12 arası alabileceklerini söylediler. Ben tekrar işte olacağımı söyledim ama başka zamanın mümkün olmadığını söylediler. Pazartesi günü o saatlerde zor şekilde işten izin aldım ama buzdolabını almaya akşam saat 17 18 civarı geldiler. Boş yere izin almış oldum. Sonraki süreçte bilgilendirme için aranmadım. Ben birkaç kere arayıp durumu öğrenmek istedim. Size döneceğiz deyip dönmedikleri benim tekrar aramam gerektiği anlar oldu. Bu süreçte çok zorlandım ve yıprandım. Buzdolabının azot testi sürecinde olduğunu ve motorunun değiştiği söylendi. Yapıldıktan sonra teslim için yine beklettiler sonrasında iş yerimden izin alıp eve gitmek durumunda kaldım. Kamu kurumunda çalıştığım için izin alıp gitmem sıkıntı oldu. 10 Martta buzdolabını teslim ettiler. Yaklaşık 1 aylık bir sürede buzdolabı olmadan yaşadım. Bir kısmı da Ramazan ayına geldiği için ayrı zorluk oldu. Hem yorucu hem masraflı bir süreçti. Sonrasında 4 nisanda buzdolabının tekrardan bozulduğunu fark ettim. Bu bozulma süreçlerinde buzdolabının içindeki tüm erzaklarım bozuldu çöpe atmak zorunda kaldım. Maddi olarak ciddi kaybım oldu ayrıca geçmeyen ağır bir koku oldu. Beslenme düzenim bozuldu ve stresli bir süreç yaşıyorum. Yetkili servisi aradığımda yine randevu doluluğu ve çalışma saatlerinden dolayı sonraki hafta cumartesi bakacakları söylendi. Yeni dolapla değişim talebimi şikayet edeceğimi söyleyince hafta içinde 16dan sonra bakıldı yine motorda sorun olduğu söylendi. Tekrardan bozulma sürecini yaşayıp içindeki ürünlerin bozulmasını yaşamak istemiyorum. Talebimi söylediğimde değişim olamayacağı söylendi. Yaşadığım problem hem gündelik hayatımı hem iş hayatımı olumsuz etkiledi. Vestel markasına güvenerek aldığım buzdolabı beni çok zorlukta bıraktı. Mağduriyetimin giderilmesi ve tekrar yaşamamak için yeni buzdolabı ile değişim istiyorum.
Merhabalar Vestel Marka buzdolabı aldım buzdolabım 2023 yılında Mayıs ayında kuruldu. Buzdolabım 2024 yılı içinde ana kart arızası verdi. Ana kart değişimi yapıldı. Ardından 2025 23 Haziran'da tekrar arıza verdi. 24 Haziran Haziran'da yetkili servis gelene kadar içerisindeki tüm gıdalarım soğutma y...
2021 yılında Vestel'den buzdolabı aldım, o günden bugüne kadar yaşadığım sıkıntılar bitmedi. Ne satış sonrası hizmetten ne de servis kalitesinden memnun kaldım. Bir daha evime Vestel marka hiçbir ürünü sokmayacağım. 2021 yılında aldığım buzdolabı sürekli olarak dondurucu arızası verdi ve bu sorunu g...
12.04.2022 tarihinde Vestel'den aldığım buzdolabım 06 haziran 2025 tarihinde Kurban bayramında gittiğim yazlıkta hem alt hem üst tarafının soğutmadığını fark ettim, servis talebinde bulundum. Servis bana garanti süresinin dolduğunu ücretli servis göndereceğini beyan etti. Bende kabul ettim 23 Hazira...
Vestel marka buzdolabımın soğutucu kısmının 02/08/2023 tarihinde soğutmadığını fark ettim. 8095960530 numaralı arıza kaydı oluşturdum. 03/08/2023 tarihinde servis eve geldi. Kompresör ve kart arızası olduğunu söyleyip sipariş verdiklerini ve malzemeler geldiğinde gelip arızayı gidereceklerini söyled...
Maalesef Vestel ürün ve servis beni yine yanıltmadı. 2021 yılında buzdolabımı aldığımdan beri arıza veriyor ve her servisi arayıp gelmesi en az 4 gün sürüyor. Bu da yetmezmiş gibi gelen benden de bilgisiz geliyor. Her seferinde bir sürü yiyeceğim bozuluyor. En son haziran ayında gelen üslupsuz servi...
Yorumlar