to read complaints and reviews, or file yours. 
20.06.2021 tarihinde Vestel Agora mağazası İzmir’den aldığım bzd_gt/sn492evmk-ımd (A++) PK -fkf -bndyınxı model buzdolabım (seri no: 1174543473021912360016) yaklaşık bir haftadır üst kısmı soğutmuyor ve ekranda e10 hata kodu gösteriyor. Bu nedenle ürünü Vestel yetkili servisine gönderdim (servis fiş no: 8113083117). Servis, panel arızası olduğunu ve bunun kullanıcı hatası olmadığını belirtti. Ancak panel değişimi yapılamadığı, yalnızca indirimli yeni ürün satın alabileceğim söylendi.
Vestel’in ürünlerinde asgari 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu olduğunu biliyorum. Panel değişimi yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, cihazımın tamir edilememesi durumunda eşdeğer ürün değişiminin ücretsiz olarak yapılması gerektiğini hatırlatmak isterim.
Cihazımın onarımı için gerekli yedek parçanın temin edilmesini, eğer bu mümkün değilse eşdeğer yeni ürünün herhangi bir ücret talep edilmeksizin verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Vestel’den mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Şikayet Başlığı: Vestel Buzdolabı Arızası – Tamiri Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor Şikayet Metni: Vestel marka buzdolabım garanti süresi bittikten kısa süre sonra arızalandı. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede, cihazın tamir edilemeyeceği ve yedek parçasının da bulunmadığı söylendi. Kullan...
21.07.2025'te Vestel marka buzdolabım (model: BZD_GT/SN553EVMK-IMD (a++) FKFBNDYINXIC/VE, seri numarası: 1172852599023193760009) bozuldu. Yetkili servis geldi, gaz kaçağı tespit etti. Buzdolabını 2021 Nisan ayında aldım, henüz 4. Yılında. Garantisi bitmiş görünse de ürün kusurludur ve ücret ödeyere...
17.06.2021 yılında aldığım Vestel buzdolabının 1 yılı olmadan e06 ve e10 hatası verdi. Servis geldi. Motor ve inverter kartı değişimi yapıldı. Tekrar 1 yıl olmadan kapı sensör arızası verdi. Garantisi bittiği için ücretli değişimi yaptırdım. 20 gün üzerinden geçmeden tekrar e06 ve e10 hatası verdi. ...
Vestel nfk5202 e model buzdolabını 31.03.2021 tarihinde satın aldım. Buzdolabı bir süredir düzgün soğutmuyor, yiyecekleri gerektiği gibi muhafaza edemiyorum. Servis geldiğinde önce “bu kadar soğutması normal” diyerek herhangi bir işlem yapmadı. Daha sonra yapılan incelemede ise gövde içerisinde, ona...
2021 yılı Şubat ayında satın aldığım Vestel NFK600 e a++ gı model buzdolabı, garanti süresi boyunca sorunsuz çalışmıştır. Ancak, garanti süresi sona erdikten kısa süre sonra cihazda ciddi bir soğutma arızası meydana gelmiş ve bu durum beni mağdur etmiştir. Yetkili servis tarafından ana kart ve sensö...
Yorumlar