to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar
Mart 2024 yılında buzdolabının kapısının yönünü servis ücreti dahilinde garanti kapsamında değiştirdim. Ocak 2025 yılında buzdolabı motor aksamında arıza oluşmasından dolayı yetkili servis çağırdım. Yetkili servis, cihazı almamız gerektiğini ve atölyede işlem yapılması gerektiğini söyledi ve götürdüler. Daha sonra yetkili servis, arızalı ürün için tekrar aradılar ve bize ait ürünün onarım olmadığını, yerine yeni ürün gönderileceğini söylediler. 08.01.2025 günü yeni ürün sıfır kutusunda Vestel yetkili servis tarafından getirildi ve kurulumu yapıldı. Daha önce arızalı olan dolabın kapısını yönünü değiştirdiğim için bu buzdolabının da kapının aynı yöne değişmesini istedim. Getiren arkadaşlar, kayıt açmanız gerektiğini, teknik arkadaşların gelip yapacaklarını söyledi. Ücret ile ilgili 1 ay içinde ücretsiz olarak değişim yaptırabileceğimi söylediler. Zaten ben bunu keyfi olarak değiştirmedim, yetkili servis tarafından raporlu olarak değişti. Şimdi benden Vestel İzmir yetkili servis ücret talep ediyor. Yani keyiften yaptığımız bir işlem değil.
Vestel kurumsal firmadan, müşteri memnuniyeti adına daha önce ödemiş olduğum kapı ücretinin yeni gelen kapalı kutu ürünüm için destek verilmesini rica ederim.
2024 yılının Mayıs ayında almış olduğumuz ve 10 Mart 2025 tarihinde arızalanan Vestel markalı, garantisi devam eden buzdolabımızı tamire gelen teknik servisin 'dolabın kartı yandı' demesi üzerine yaklaşık 4 gün kartın gelmesini bekledik. Gelen kart takıldıktan 6 saat sonra tekrar buzdolabımız arızal...
2023 yılı Ocak ayında almış olduğum Vestel marka buzdolabımda 2024 yılı Temmuz ayında paslanma şikayeti yaşadım ve Vestel yetkili servisini aradım. Ardından arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekip tarafından gerekli incelemeler yapıldı. Sonuç olarak kapak değişimi yapılabileceğini söylediler ve maksi...
Vestel marka buzdolabımız, ürünleri dondurduğu ve ses çıkardığı için 16.10.2023 tarihinde Vestel yetkili servisinden tamir ve onarım talep ettik. Buzdolabımızdaki arızayı tespit etmeden ana kart arızası olduğu ve ana kartın değişmesi gerektiği söylendi. 3200 TL ücretinin olduğu tarafımıza bildirildi...
17.06.2021 yılında aldığım Vestel buzdolabının 1 yılı olmadan e06 ve e10 hatası verdi. Servis geldi. Motor ve inverter kartı değişimi yapıldı. Tekrar 1 yıl olmadan kapı sensör arızası verdi. Garantisi bittiği için ücretli değişimi yaptırdım. 20 gün üzerinden geçmeden tekrar e06 ve e10 hatası verdi. ...
2024 Mayıs sonunda Vestel yetkili satıcısından 4lu buzdolabı çamaşır bulaşık makinesi ve TV seti aldım. Aradan 3 4 ay geçmeden buzdolabımın bir gün ça...
Yorumlar