Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Ayşe
25 Haziran 08:05
1.309

Merhaba, Vestel buzdolabımla ilgili yaşadığım süreci anlatmak istiyorum. 15 gün önce, yani 10 Haziran'da buzdolabım soğutmuyor diye çağrı merkezini aradım. 2 gün bu şekilde beklememi, sonra servisin gelmesini önerdiler. Sorun geçmeyince servis geldi. Gaz kaçağı olabileceği, bir aparat takıp kontrol edecekleri söylendi. Garantisi bitmemiş dolabıma onarım istemedim, değişim talep ettim. Kabul edilmedi. O kadar mağdur oldum ki, tamam gelin tamir yapın dedim. Gaz kaçağı çıkmadı, sistemin tıkalı olduğu ve temizleneceği belirtildi. Sonra iki parça değişecek, sipariş vereceğiz dediler. Ona da tamam dedik, tam 15 gün oldu. Sonunda parça geldi. Dün geldiler, dolabın parçasını sökecek malzeme yok, yarın sabah geleceğiz denildi ve gittiler. 15 gündür dolap ortada duruyor. 3 çocuklu kanser hastası olduğumu söylememe rağmen ne yardımcı olundu, ne mağduriyetim giderildi. Ne alın Vestel, ne aldırın.

26 Haziran 09:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası ve Servis Sürecinde Büyük Mağduriyet

Kemal
01 Temmuz 14:51
478
5
Rafet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci

Rafet
28 Ağustos 15:16
368
"Değişim süreci depo sayımı sebebiyle uzadı, aynı model buzdolabı iki kez yan panellerden gaz kaçağı arızası verdi. Modelde bir sorun var mı kullandıkça göreceğiz artık. Dolabım değişti, teslim edildi teşekkürler"

Vestel Buzdolabı Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet

Cuma
15 Ağustos 12:19
511

Merve
16 Ekim 2023 11:46
1.805

Şebnem
13 Temmuz 2024 12:32
406
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri