to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 12.00 için Bursa Otogar’dan İstanbul Esenler’e Pamukkale firmasının kendi web sitesi üzerinden bilet satın aldım. 42-45 numaralı perondan kalkacak sefer için banka kartımla 585 TL tutarında ödemeyi yaptım, ödeme anında kartımdan tahsilat gerçekleşti.
Ancak ödemenin alınmasına rağmen bilet bilgilerim SMS olarak gelmedi, PNR numarası tarafıma iletilmedi. Bileti hemen yanlış aldığımı fark ettim fakat PNR numarası gelmediği için işlemi kendim iptal edemiyorum.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen bilet bilgilerimin tarafıma ulaşmaması ve bu nedenle iptal işlemini yapamamam sebebiyle, söz konusu biletin iptal edilmesini ve 585 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Pamukkale Turizm’den 181473598 PNR numaralı biletimi aldım. Otobüsümün kalkış saati 07:30’du. Yaklaşık 4 dakika gecikeceğimi fark edince Pamukkale müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine, otogara maksimum 5 dakik...
Pamukkale firmasından 06.06.2025 İstanbul ve 09.06.2025 tarihli Burhaniye - İstanbul için oğlum adına otobüs bileti aldım. Gidiş dönüş bileti için tek PNR Sk1db173 numarası verildi. Oğlumun işi çıktı 05.06. 2025 tarihinde PNR numarasını girerek iptal ettim. Daha doğrusu iptal ettiğimi sandım. Çünkü ...
24 Ağustos 2025 saat 23.00 Bursa Otogarı çıkışlı Pamukkale Turizm Bursa-İstanbul seferinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Otobüs henüz hareket etmedi ve şubedeki yetkili bize 45 dakikalık rötar bilgisi verdi. Ancak gecikmenin daha da uzun süreceğinden endişeliyim. Bu durum nedeniyle İstanbul'a varış...
15 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı’ndan Bursa’ya saat 14.02’de kalkacak olan otobüsüne, 183980845 PNR numarasıyla 675 TL ödeyerek bilet aldım. Zamanında perona gelmeme rağmen otobüs hareket etmişti ve orada bulunan Pamukkale Turizm çalışanları aracı durdurmadı...
12.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Orhangazi-İzmir seferinde, 77 ea 056 plakalı otobüs ile yolculuk yapacaktım. 12:45’te gelmesi gereken otobüs, 45 dakikadır gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yarım saatlik bir rötar olduğu söylendi ancak...
Yorumlar