to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Bilet Bilgilerim Gelmediği İçin İptal Edemiyorum
30 Kasım 2025 06:55774
01 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 12.00 için Bursa Otogar’dan İstanbul Esenler’e Pamukkale firmasının kendi web sitesi üzerinden bilet satın aldım. 42-45 numaralı perondan kalkacak sefer için banka kartımla 585 TL tutarında ödemeyi yaptım, ödeme anında kartımdan tahsilat gerçekleşti.
Ancak ödemenin alınmasına rağmen bilet bilgilerim SMS olarak gelmedi, PNR numarası tarafıma iletilmedi. Bileti hemen yanlış aldığımı fark ettim fakat PNR numarası gelmediği için işlemi kendim iptal edemiyorum.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen bilet bilgilerimin tarafıma ulaşmaması ve bu nedenle iptal işlemini yapamamam sebebiyle, söz konusu biletin iptal edilmesini ve 585 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
