Vestel Buzdolabı Arızası Sürekli Tekrarlanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vestel buzdolabım yine arızalandı. Geceden bozulan buzdolabım sabah uyanınca bozulduğunu fark ettik. Hemen müşteri hizmetlerini aradık öğlen 13:00 15:00 arası servis gelip bakacak denildi ne arayan var ne soran. Yıllardır aldığım Vestel buzdolabının derdini çekiyorum. Ürünlerinin arkasında durmuyorl...

Vestel marka buzdolabı mı 2018 yılında aldım ek garantisi de yaptırdıktan sonra 3 defa kompresör arızası verdi. Ürünümüzün yenilenmesini talep ettiğimde ek garanti kapsamında böyle bir hakkımın olmadığı söyleniyor. Ürünümü yenilemeyip yaptırıp gönderiyorlar. Aynı arızayı bir daha vereceğine adım gib...

Ürün sürekli sensör hatası veriyor. Servis gelip tamir etmesine rağmen yeniden arıza yapıyor. Buzdolabının yanından geçerken bile sensör ötüyor. LED ekran kendi kendine kapanıp açılıyor ve hataya düşüyor. Vestel'den ne kadar ürün aldıysak hepsi de sorunlu. Ürünlerinin ardında durmayan bir firma, Çöz...

Vestel servisi kadar bir servis görmedim. Alt üstü bir buzdolabı tamir ya da değişim yapamıyor 2 senede nasıl gövde eğilir anlamış değilim 4 kişi ile konuştum her biri farklı şeyler söylüyor ve bir birinden tutarsız sözler. Kimin ne dediği anlaşılmıyor. Çağrı merkezi Vestel kurumsal bir şirket diyo...

Vestel' den Buzdolabım bozulduğu için servise gönderdik garanti kapsamına girmediğini söylediler. Servisinde yapamadığını söylediler. Bu yüzden aynı ürün ile ücretli değişimini teklif ettiler. Bizde kabul ettik. Ücreti ödedim. Faturasını da istememe rağmen mail i müşteri hizmetlerinde 50 kez arayıp ...