to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce buzdolabımız bozuldu. Mardin Vestel yetkili servisi aradık gelip dolabınızı götürdüler ve yaklaşık bir ay sonra onardıklarını söyleyip getirdiler. Ancak dolap olmamıştı tekrar aradık ve yeniden götürdüler. Bir ay sonra geri getirdiklerinde onarılmadığını gördük. Yeniden aradık aldılar yeniden getirdiler ve yeniden onarılmadığını gördük. Vestel müşteri hizmetlerini arayarak değişimini talep ettik ancak ek garantide kesinlikle değişim yapılmadığını söylediler. Değişim yapılmıyorsa neden ekstra ücret vererek garanti uzatıyoruz. Ülkemizin markası olduğu için sürekli Vestel kullanmaya özen gösteriyorduk ancak bu durumu gözden geçirmemiz gerekecek. Mardin'in 40 derecelik sıcağında 3 aydır buzdolabımız olmadan mağdur ediliyoruz.
Vestel buzdolabı kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce dolabımız arızalandı. Servisi aradık alıp götürdüler. Yaklaşık 10 gün sonra Onarım yaptık deyip geri getirdiler. Ancak dolabımız onarılmamıştı. Tekrar aradık yeniden götürüp 1 ay kadar zaman geçtikten sonra yeniden getirdiler fakat yine olmamıştı. Yeniden arayarak değişim talebinde bulunduk. Ancak servis bize cihaz uzatılmış garanti kapsamında olduğundan değişim yapılamayacağını söyledi. Yaklaşık 3 aydır yazın sıcağında dolapsız bir şekilde yaşamaya çalışıyoruz. Şikayet var’a yazdık ilgileneceklerini belirttiler ama hiçbir değişiklik olmadı. Bu tutum devam ederse tüketici haklarımı kullanmak zorunda kalacağım. Uzatılmış garanti yaptığımız zaman bütün her şeyi kapsadığını belirttiler. Eğer onarılmayan bir cihaz varsa ve garantisi de devam ediyorsa değişim yapılması gerekiyor. Servis bir daha olmazsa dolabınızı atın diyerek ayrıca alaycı bir tutum sergilemiştir. Lütfen bir an önce bu mağduriyetimizi gideriniz.
Vestel pişmanlıktır. Yazın ortasında 13 gündür buzdolabımız olmadan yaşamaya çalışıyoruz. Garanti süresi henüz dolmamış olan Vestel marka buzdolabımız 23 Temmuz Çarşamba günü bozuldu ve soğutmamaya başladı. Hızlıca teknik servisi arayıp randevu oluşturduk. Öncelikle ertesi gün gelebileceklerini ilet...
Merhabalar, 5 yıldır kullanmakta olduğum Vestel marka buzdolabımı yaklaşık 2 aydır soğutmama şikayeti ile garanti kapsamında (sırf garanti süresini uzatmak için ekstra para ödedim) tam 3 kere aynı arızadan servise gönderiyorum. Henüz 3 gün önce servisten gelmiş olmasına rağmen Vestel marka dolabım...
Vestel markalı buzdolabım arıza yaptığı için 19 Temmuz tarihinde arıza kaydı oluşturdum. 28 Temmuz’da servis geldi ancak buzdolabı vuruk, çizik ve eksik parçalarla teslim edildi. Ürünü bu şekilde kabul etmedik ve durumu hemen yetkililere bildirdik. Buzdolabım halen garanti kapsamında olmasına rağmen...
Sayın yetkili, Vestel marka buzdolabım var ve ek garanti yaptırdım. Ek garanti sürecinde buzdolabı bozuldu. Teknik servise haber vermemize rağmen idame dolap vermedikleri için birçok gıda maddesi bozuldu ve çöpe gitti. Motorunun değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ben bunun düzeltilmeyeceğini düşüner...
Yorumlar