to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinesinin Anakartı Tekrar Yandı Ve Yetkili Servis Sorumluluk Almıyor
Vestel marka BM 511 model bulaşık makinesinin anakartı yaklaşık 1,5 yıl önce yetkili servis tarafından arıza nedeniyle değiştirilmişti. Ancak 03.06.2026 tarihinde değiştirilen anakart tekrar yandı ve anakarta gelen kablolar da zarar gördü. Bu esnada evde olmasak, bulaşık makinesiyle birlikte evimizin de yanabileceği bir durum oluştu.
Yetkili servis, kendi değiştirdiği anakartla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmedi; firma yetkilileri de cihazın arkasında durmadı. Buna rağmen bizden makinenin yarı fiyatına yakın bir masraf talep edildi ve tekrar aynı sorunla karşılaşmayacağımıza dair herhangi bir garanti verilmedi.
Hem can ve mal güvenliğimizi riske atan bu durum, hem de anakart değişiminden sonra yaşanan bu tekrar arızaya rağmen sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Vestel’in ürünlerinin arkasında bu şekilde durmamasının, firma açısından güvenilirlik sorununa yol açtığını düşünüyorum ve diğer kullanıcıların da bu konuda bilgilendirilmesini rica ediyorum. Cihazın güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabileceği, ek maliyet çıkmadan kalıcı olarak onarılması veya uygun bir çözümle mağduriyetimin giderilmesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
