Trendyol’da Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Alınmadı Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından 2 adet Canbebe bebek bezi siparişi verdim ancak ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “Teslim Edildi” görünüyor ve fatura da bu şekilde kesilmiş. 5 Ekim tarihinde siparişim bir günde Kargo ile teslim edilmiş gibi görünüyor fakat ben herhangi bir ürün almadım, kapıma ya da bina görevlisine de bırakılmadı.

Trendyol Asistan’da da siparişimin 10918929661 teslimat numarasıyla teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı yer alıyor. Sipariş numaram 11667055453’tür. Bu sipariş için tarafımdan toplam 872,48 TL tahsil edilmiştir. Kargo firmasıyla ya da teslimat görevlisiyle herhangi bir temasım olmadığı gibi, teslim tutanağında yer alan imza da bana ait değildir.

Ürünleri hiç teslim almadığım bu sipariş için tarafıma tahsil edilen 872,48 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve teslimat sürecinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.