Vestel Bulaşık Makinesi Kart Arızası: Parça Bekleme Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

Erhan

Vestel

04 Eylül 2025 21:24

892

Vestel BMP-M201 w model bulaşık makinemde elektronik kart arızası yaşadım ve makine tamamen çalışmaz hale geldi. Sakarya Adapazarı Vestel servisini çağırdım, gelen ekip kartın arızalı olduğunu ve yenisinin 3 gün içinde geleceğini söyledi. Ancak, bu kadar temel bir yedek parçanın serviste hazır olmaması ve 3 gün beklememiz gerektiği bilgisini almak beni oldukça mağdur etti. Özellikle bulaşık makinesi gibi günlük kullanımda önemli bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak büyük bir sorun.

Arıza garanti kapsamında olmadığı için 4500 TL kart ücreti de ödemem gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece servis yönlendirmesi yapıldı, başka bir çözüm sunulmadı. 8113664576 numaralı arıza kaydım üzerinden sürecin daha hızlı ilerlemesini, yedek parça tedarikinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vestel

05 Eylül 2025 10:50 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Tamir Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Musa

Vestel

03 Eylül 2025 16:55

323

Vestel BM501 model bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır bulaşıkları yıkamıyor. Sorunun çözümü için Sakarya Karasu’daki Vestel yetkili servisine başvurdum ve makinenin kartı değiştirildi. Bu işlem için 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak parça değişimi yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ve makine hala çalışmıyo...

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel BM501 Bulaşık Makinesi Garanti Ve Servis Sorunu

Musa

Vestel

10 Eylül 2025 15:16

407

Vestel BM501 model bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır çalışmıyor ve sorun hâlâ çözülemedi. Bu süreçte Sakarya Karasu’daki yetkili servise başvurdum, parça değişimi yapıldı ve 3 bin tl banka yoluyla ödeme yaptım. Ancak yapılan işleme rağmen makine hâlâ çalışmıyor ve bana herhangi bir fatura ya da servi...

Vestel Servisinden Parça Beklerken Mağdur Oldum, İşime Dönemiyorum!

Bayram

Vestel

16 Ağustos 2025 16:06

1.181

Vestel BM-301 bulaşık makinemde yaşadığım parça arızası nedeniyle Bodrum Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi geldi ve parça için benden ön ödeme olarak 2.000 TL aldı, işlemin en geç 1 hafta içinde tamamlanacağını söylediler. Ancak üzerinden 2 hafta geçti ve her gün aramama rağmen sürekli...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Makinen Varsa F5 Hatasıda Eksik Olmuyor

İsmail

Vestel

16 Ocak 2024 17:00

4.306

Vestel BM-401 bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım. Her dört ayda bir veya altı ayda bir F5 hatasıyla karşılaşıyoruz. Servis çağırıyoruz, geliyorlar ve 'Şu parça arızalandı, iki hafta içinde parça gelecek' diyerek değişim yapıyorlar. 'Bu parça arızalandı, şunu değiştireceğiz' denilerek yine ...

Vestel Bulaşık Makinem Tamir Edilmedi Değişim Talebim Reddedildi Mağdur Edildim

Cemal

Vestel

10 Temmuz 2025 12:30

2.550

24.06.2025 tarihinde garanti kapsamındaki Vestel marka bulaşık makinem arızalandı. Hemen yetkili servise başvurdum ve 8111709137 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Servis gelip inceleme yaptıktan sonra ana kart arızası olduğunu belirtti. Buraya kadar sorun yok tamir süreci başladı. 05.07.2025 tarihin...