to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den 2023 yılında aldığım nfk64022 model buzdolabımın garantisi devam etmesine rağmen, Arnavutköy Vestel bayisinin cihazları karıştırarak yanlış bilgi vermesi sonucu ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bayi, cihazımın garantisinin bittiğini söylediği için normal bir servisten destek almak zorunda kaldım. Ancak bu servis sorunu çözemedi ve cihazım tamir edilemedi. Sonrasında yetkili servisi çağırdığımda, cihazımın aslında garantisinin devam ettiği ancak yetkili olmayan servisten işlem gördüğü için garanti dışı kaldığı belirtildi.
Bu süreçte cihazım soğutmadığı için tüm gıdalarım bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, cihazın 30.000 TL karşılığında yeni bir cihazla değiştirilebileceği söylendi. Ancak bu durum, tamamen Vestel bayisinin hatalı bilgilendirmesinden kaynaklanmaktadır ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Cihazımın garanti kapsamının devam ettirilmesini ve yetkili servis tarafından ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Mayıs ayında Vestel bayisinden NFK64022 model buzdolabı satın aldım. Aldığım ilk günden beri buzdolabı aralıklı olarak soğutmuyor ve bu nedenle dondurucudaki etlerim ile sebzelerim defalarca bozulup çöpe atıldı. Şu ana kadar toplamda 5-6 kez servis çağırdım, bayiye de durumu ilettim; ancak hiçbir so...
Vestel nfk52002 e model buzdolabımı 23.03.2022 tarihinde aldım ve garantisi 24.03.2025 tarihinde sona erdi. Cihazımda hiçbir sorun yoktu, hatta jelatini bile üzerinde duruyordu ve yeni gibi kullanıyordum. Ancak 28 Eylül tarihinde buzdolabım bir anda bozuldu ve içindeki tüm yiyeceklerim ziyan oldu. Ü...
2021 yılında Ankara/Etimesgut Ardabey bayisinden yaklaşık 7.500 TL ödeyerek satın aldığım Vestel nfk64012 model buzdolabım 22.10.2025 tarihinde soğutmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için Vestel servisini çağırdım, ancak gelen servis ekibi tamirin mümkün olmadığını ve herhangi bir parça değişimi yap...
Vestel NF60012 model buzdolabını 2021 yılında Vestel bayisinden yaklaşık 5000 TL’ye satın aldım. Aldığım günden bu yana buzdolabım belirli aralıklarla ve rastgele zamanlarda sürekli arıza çıkarıyor, motoru duruyor ve bu nedenle içerisindeki tüm gıdalarım defalarca bozuldu. Son arızalarda ürünüm gara...
Vestel NFKY640 ex Ion model buzdolabımı yaklaşık beş yıl önce İzmir Seferihisar Vestel bayisinden satın aldım. 15.07.2025 tarihinden bu yana buzdolabım soğutmuyor ve kullanılamaz durumda. İki küçük çocuğumla birlikte bu sıcaklarda büyük mağduriyet yaşıyorum. İlk arızada Vestel yetkili servisi, moto...
Yorumlar