to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Vestel Bulaşık Makinesi Üretim Hatası Ve Değişim Sürecindeki Gecikme
25 Şubat tarihinde Ümraniye Vestel Nizamlar bayisinden Vestel ankastre bulaşık makinesi satın aldık. Ürünü henüz yeni almamıza rağmen, kurulum sonrası Vestel servisi makinede üretim kaynaklı bir sorun tespit etti ve cihazın değiştirilmesi gerektiğini ifade etti. Şu anda makineyi kullanmıyoruz.
Servis, değişim için merkez onayı gerektiğini belirtti ve o günden beri Vestel merkezden gelecek onayı bekliyoruz. Ancak süreç uzadığı için mağduriyet yaşıyoruz; sıfır aldığımız ürünü hiç kullanamadan beklemede kalmak istemiyoruz.
Vestel’in, servis tarafından da üretim hatalı olduğu belirtilen bu ankastre bulaşık makinesini gecikmeden, doğrudan yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
