to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Çerkezköy D**** Vestel bayisinden Vestel nf 60011 crs İon buzdolabı, Vestel cmı 98322 s çamaşır makinesi ve Vestel kmı 98402 s Wi‑Fi kurutma makinesini toplu olarak satın aldım. Üç ürünün de Tekirdağ Kapaklı Bahçelievler Mahallesi Susam Sokak No:19 Daire 6 adresine aynı anda teslim edilmesini özellikle istedim, onlar da bunu kabul etti. Ödememi de 112.000 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım.
Daha sonra bayi beni arayıp yalnızca çamaşır makinesi ve kurutma makinesini getirebileceklerini, buzdolabını daha sonra getireceklerini söylediler. Ben de baştan konuştuğumuz gibi üç ürünün birlikte getirilmesi gerektiğini, uzaktan geldiğim için bunu özellikle şart koştuğumu belirttim. Bunun üzerine telefonda benimle son derece saygısız ve ters bir üslupla konuştular, sanki bana iyilik yapıyorlarmış gibi davranıp adeta azarladılar. Kendi paramla alışveriş yapmış olmama rağmen böyle bir muamele görmek beni çok rahatsız etti ve Vestel’e yakışır bir bayi davranışı kesinlikle değildi. Bu yaşananlardan dolayı Vestel ürün aldığıma pişman oldum.
Bu bayide bana karşı sergilenen saygısız ve saygısız tutum nedeniyle, yetkili kişi veya kişiler tarafından benden özür dilenmesini ve bu davranışın düzeltilmesini istiyorum. Gerekli uyarıların yapılarak başka müşterilerin de benzer bir saygısızlıkla karşılaşmaması için konunun incelenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gün önce Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan Doruk Gıda Vestel bayisinden Vestel NF 60011 CRS Ion buzdolabı satın aldım. Ürün eve geldiğinde üzerinde çok sayıda çizik ve darbe vardı; bu şekilde bırakıp gittiler. Ne bayi ne de teknik servis bu ayıbı kabul etmedi, sorumluluğu üstlenmeyip beni mağdur ettiler.
Ürünün defolu gelmesi nedeniyle aramızda bayide tartışma çıktı ve buzdolabını Vestel NFK 60011 TE modeliyle değiştirdiler. İlk aldığım buzdolabı 50.000 TL, ikinci aldıkları buzdolabı ise 45.000 TL olmasına rağmen bana iki ürün için de aynı fiyat denildi; aradaki 5.000 TL fark iade edilmedi. Ayrıca bana tost makinesini hediye ettiklerini söyleyip gönlümü almaya çalıştılar, fakat faturaya baktığımda tost makinesinin hediye değil, satış olarak işlendiğini ve ücretinin benden tahsil edildiğini gördüm. Yani hem fiyat farkı iade edilmedi, hem de “hediye” denilen ürünün parasını benden kestiler. Bu işlemlere ait 2008385 numaralı kaydım/mevcut faturam bulunmaktadır.
Tüm bu süreçte paramla adeta rezil oldum; Vestel gibi bir firmanın bu kadar küçüldüğünü, müşterisini bu şekilde mağdur edip yanılttığını görmek beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik hâlâ buzdolabım teslim edilmedi, mağduriyetim devam ediyor.
Vestel’den ve ilgili bayiden; bu süreçte uğradığım tüm maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, aradaki 5.000 TL farkın tarafıma eksiksiz iade edilmesini, “hediye” denilen tost makinesinin ücretinin derhal geri ödenmesini, buzdolabımın da sorunsuz ve ayıpsız şekilde acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları bu süreç için tarafıma samimi bir özür iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi adına gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Vestel marka nf 60011 crs ion model düz buzdolabını Tekirdağ Çerkezköy Doruk Gıda’dan sıfır ve kutulu ürün olarak satın aldım. Bugün teslimata geldiklerinde ürün çizik, kırık ve adeta teşhir ürünü gibi evime bırakıldı. Ürünü bu şekilde bırakıp hiçbir işlem yapmadan alelacele kaçıp gittiler, herhangi bir teslim tutanağı ya da servis formu düzenlenmedi.
Teslimat sonrası hem Vestel müşteri hizmetlerini hem de ürünü aldığım Doruk Gıda’yı arayıp durumu anlattım. Ancak taraflar suçu sürekli birbirlerine atarak sorumluluğu kabul etmedi, yaşadığım sorunu inkar eden ve yalan beyan içeren tutumlarla karşılaştım. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde mağdur edilmekten ve muhatap bulamamaktan son derece şikayetçiyim.
Hasarlı ve teşhir durumundaki buzdolabımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, gerçekten sıfır, çiziksiz ve kırığı olmayan yeni bir ürünle en kısa sürede değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
8 haziranda Forum İstanbul Vestel bayisinde aldığım buzdolap ve fırın, verilen sözler üzerinde, ertesi günü direkt bayiden teslim almam gereken, sadece buzdolabı teslim aldım (o da yaklaşık olarak 2 saat boyunca telefon görüşme sonunda). Satış yetkilisi, fırınımı, birkaç gün sonra bizzat adrese tesl...
Tekirdağ Çerkezköy'de ikamet etmekteyim. Çalıştığım iş yeri kapaklı ilçesinde geçtiğim günlerde evime yerli marka olduğu için Vestel buzdolabı ve çamaşır makinesi almak istedim. Kapaklı da bulunan Vestel bayinize gittim 471 litre buzdolabı ve 10 kg çamaşır sordum. Bana 38.000 TL'den k kartıma 4 taks...
Yaklaşık bir ay önce İzmir’den Vestel bayisinden buzdolabı, televizyon, fırın ve çamaşır makinesi satın aldım. Ürünlerin Kırklareli Babaeski’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye ve defalarca aramama rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Bayi, kargoya, kargo teknik serv...
Vestel’in İstanbul Küçükyalı bayisinden retro bulaşık makinesi, retro buzdolabı, ankastre set, kurutma makinesi ve hava temizleme makinesi aldım. Çamaşır makinesi ise başka bir şubeden daha sonra teslim edilecek. Ürünlerimi 2026 Ocak ayına kadar Vestel deposunda bekletmek üzere anlaşmıştım. Satın al...
20 gün önce Ankara Boğaziçi Mahallesi'indeki Vestel bayisinden Karaman Ermenek ilçesindeki adresimize teslim edilmek üzere beyaz eşya siparişi verdik. Siparişimizde buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi bulunuyordu. Ancak bu süre zarfında sadece bulaşık makinesi teslim edildi ve onun da sa...
Yorumlar