to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Almadığım TV İade Reddi Şikayeti
Kayseri Forum Vestel mağazasından 31 Aralık 2025 tarihinde bir televizyon satın aldım. Ürünü mağazada hiç görmeden, sadece kredi kartı ile ödemesini gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 45 gün geçtikten sonra, televizyonu hiç görmemiş ve teslim almamış olmama rağmen iade etmek istediğimi belirttim.
Mağazaya iade talebimi ilettiğimde, genel merkezden iadesinin olmayacağı bilgisini verdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü fiilen görmediğim, kullanmadığım ve teslim almadığım bir alışverişte iade hakkımın olmaması bana hem mantıksız hem de tüketici olarak hakkımın göz ardı edilmesi gibi geliyor.
Bu nedenle, söz konusu televizyon için ödediğim bedelin tamamının, ürünü hiç görmemiş ve kullanmamış olmam nedeniyle, kredi kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağazadan çözüm alamazsam, tüketici olarak haklarımı korumak için yasal yollara ve ilgili mahkemelere başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İletişime geçeceğiz dediler geçmediler sorun hiçbir şekilde çözülmedi bu nasıl bir ticaret Allah kahretsin ya
Vestel'e teşekkür ederim sağ olun var olun iyi ki varsınız
