to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Buzdolabı Gönderildi, Bir Ay Geçtiği Hâlde İade Ve Değişim Yapılmadı
27 Nisan’da Çanakkale Merkez Vestel bayisinden yaklaşık 39.000 TL ödeyerek Vestel No-Frost buzdolabı satın aldım. Ancak tarafıma sıfır ürün yerine teşhir ürün gönderildi. Bunu fark edince bayiye durumu iletip değişim talep ettim, buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne değişim yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi.
Bu süreçte para iadesi istediğimi özellikle belirttim, fakat buzdolabını gelip almıyorlar, ben de yeni dolap almak istediğim halde elimdeki dolap yüzünden evde yer olmadığı için mağdur oluyorum. Neredeyse her gün aramama rağmen sürekli oyalandım, yetkililer konuyu birbirlerinin üzerine atarak net bir çözüm sunmadı.
Teşhir ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mevcut buzdolabının bir an önce evimden alınarak tarafıma ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
