to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Montajında İstediğim Yükseklik Dikkate Alınmadı, Kullanımda Sorun Yaşıyorum
15 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki evimize Vestel servis tarafından 65 inç televizyon montajı yapıldı. Televizyonun üniteye göre çok alçakta kaldığını, biraz daha yukarı monte edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Ünitenin biraz altında kalmasının yeterli olacağını, bu şekilde çok aşağıda kaldığını söyledim.
Servis ekibi ise “Yukarı bakarsanız boynunuz ağrır” gibi komik bir ifade kullanarak talebimi dikkate almadı ve “böyle daha iyi” diyerek televizyonu istediğim hizaya getirmedi. Sonuç olarak televizyon üniteye çok yakın ve alçakta kaldı, ayağa kalkmadan kumandayı doğrulttuğumda televizyon kumandayı görmüyor, kanalı değiştirmek için sürekli kalkmak zorunda kalıyorum.
Ben montaj sırasında özellikle uyarmama rağmen isteğimin dikkate alınmamasından ve şu an televizyonu rahat kullanamamaktan dolayı mağdur oldum. Televizyonun, ilk başta belirttiğim şekilde, üniteye uygun ve kumandanın sorunsuz görebileceği yükseklikte tekrar ve ücretsiz olarak monte edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
